在推出行业首创的“十分钟闪电退票”承诺后，去哪儿网宣布启动服务体验月活动，邀请用户“公测”服务升级的一系列成果。

　　3月15日-4月15日，每个用户都可以成为去哪儿网的“质检员”。如果发现去哪儿网无法兑现优质服务的承诺，除了可以享受正常的服务保障之外，还将获得最高5000元现金或免费乘机奖励。比如，用户在去哪儿网购买国际机票后，在服务月期间，一旦发现到机场机票无法使用，去哪儿网除协调保障用户正常出行外，每张票还将额外奖励5000元。

　　此外，去哪儿网承诺10分钟退票。在服务体验月期间，用户发起的自愿退票如果未在10分钟内完成，每超1分钟奖励1元钱，最高可享全额退票。同样，在出票服务保障方面，国内机票出票一旦慢于订单页面展示的最晚时间，慢1分钟奖励1元钱，最高可免费乘机。在改签服务上，如果超3小时未完成，慢1分钟奖励1元钱，最高可享免费改签。去哪儿网机票事业部CEO刘连春表示，“我们鼓励用户来帮去哪儿网发现问题，提升服务”。