之前做旅游行业，我们做好的产品，客户往往在选择时，不太会考虑舒适度，大多选择欧洲旅游市场上价格很低的产品，这是一种客户群体。

　　还有一种群体在生活、服务体验等方面的需求日益提高，他们所需要追求的旅游产品的品质就会越来越高。不仅仅是把酒店从四星提到五星，或者团餐厅变成西餐，而是对细节化和旅游体验的感受度要求越来越高，比如说，线路的安排和设计上，是不是让客人感受到有特色。

　　那么，如果欧洲的外旅局在这些资源上给我们更好地指引，我们把这些线路做到产品里，就会让很多有这些特殊需求的客户有更好的体验。

　　所以，我觉得低价只是一个阶段，一个时期会出现的，不可能是长久的。客人在选择初级方案时，可能会选择低价，而到后期它一定会选择更高品质和服务的产品，而这种客户群体是我们后期要给客人引导的。

　　栏目主持：左靖远