近年来，顺义区地税局不断强化、创新税务约谈工作，把刚性执法与柔性服务相结合，在提升征管工作质效的基础上，进一步促进征纳双方良性互动，实现征纳双赢。

　　在约谈技巧上，顺义区地税局秉持刚柔并济的基本策略，让原本“针锋相对”的征纳双方平等地坐到一起。在政策攻心的基础上，把生硬的强制性要求和行政命令转化为刚柔并济的政策宣讲与风险提示，同时严禁约谈干部责难、训斥被约谈对象，更不得给被约谈对象上纲上线、乱扣帽子。减少了征纳双方之间的火药味，多了些和风细雨的人情味，有效避免纳税人产生对抗情绪和逆反心理，促进了税企良性互动，实现刚性执法下的前置柔性服务。

　　目前，部分企业存在财务账目不规范、对税收法律法规不了解或者理解存在偏差的现象。顺义区地税局主动出击，通过税务约谈督促企业进行自查整改，而不是简单地等到问题严重了，发一张罚单了事。2017年1-2月，顺义区地税局共对8户企业开展了税务约谈工作，涉及房产税、城镇土地使用税等多个方面，在要求企业补缴税款的基础上，积极协助企业完善财税管理制度。这种将服务前置的做法有效减轻了企业负担，受到被约谈企业的积极评价。