■ 竟对乘客施暴

　　■ 经营状况颇佳

　　■ 技术问题频发

　　■ 中国市场遇冷

　　虽然去年经营状况颇佳，但技术问题不断、准点率低、服务差等问题频发，让美国联合航空发展出现“长短腿”。4月11日，网上关于美联航强行拖拽旅客的视频引起轩然大波。视频中，美联航让安保人员进入机舱，将一名不愿意下机的华裔乘客强行拖走。该公司事后发表声明确认此事，并表示歉意。但仍有不少网民不买账，认为美联航的暴力行为令人气愤，更有网友呼吁大家不要乘坐美联航。业内分析人士也指出，去年美联航业绩上涨，且借力中美旅游年在中国市场驶入扩张快行道，如今对乘客施暴事件则可能让这家航企经营遭受冲击。（见4版）