为吸引更多中国团队赴澳大利亚进行商务会奖旅游，澳大利亚旅游局近日来华举办大中华区商务会奖洽谈会。2017“中澳旅游年”已经开幕，澳大利亚作为热门商务会奖旅游目的地，也迎来更大的市场契机。对商旅团队来讲，直飞航班不断增加、创新主体项目多是澳大利亚的独特卖点所在，此外，高水准的配套设施、独特的大洋洲自然景观以及特色美食、葡萄酒等标签为澳大利亚在中国打下了良好的知名度基础。同时，随着赴澳会奖游的升温，让澳大利亚在接待安置更大规模会奖团、中文细节服务上有所提升。

　　瞄准商旅市场

　　澳大利亚旅游局日前来华召开澳大利亚大中华区商务会奖洽谈会。

　　据了解，该洽谈会上有37家澳大利亚商务会奖旅游资源供应商参展，意在吸引更多中国企业和旅行社等商务会奖旅游产品需求方。随着2017“中澳旅游年”的开幕，作为中国出境游市场的长线热门目的地，澳大利亚也开始借此契机寻求更多商旅市场增量。

　　澳大利亚旅游局北亚区商务会奖旅游总监陈俐呈表示，今年澳大利亚旅游局计划了超过100场不同规模的活动，其中有多个访华贸易代表团参与，该洽谈会也是推广活动之一。另外，“中澳旅游年”闭幕式活动也在规划之中。

　　截至去年12月的一年中，中国游客访澳人数达120万人次，为澳大利亚第二大海外客源国市场，预计今年或将超过新西兰成为第一大客源国。另外，中国是对澳经济贡献最大的海外游客市场，在截至去年9月的一年中，中国游客在澳消费达91亿澳元，同比增长18％。

　　陈俐呈告诉北京商报记者，具体到商务会奖市场，根据IVS国际游客调查数据，在截至去年9月的一年中，共有6.6万名中国商务游客访澳，同期消费总额达3.81亿澳元。

　　借创新主题项目揽客

　　有业内分析称，赴澳大利亚普通休闲度假游的增加，会对高附加值的商务会奖旅游产生带动效应，吸引更多高端消费群体。

　　实际上，独特的大洋洲自然景观、特色美食、葡萄酒以及高水准的配套设施等标签为澳大利亚在中国出境游市场打下了良好的知名度基础。另外，从气候环境来看，澳大利亚因地处南半球，游客对澳洲反季节特点的愈发青睐，尤其在中国处于冬季时，可满足华人“南下避寒”的需求。

　　从商务会奖方面看，北京第二外国语学院教授王兴斌认为，澳大利亚商务会奖资源更多在于奖励旅游资源。对于企业来说，奖励旅游的最主要目的是激励员工，增加员工忠诚度，并通过在旅游中的团队活动培训增强团队协作、创新能力。

　　而与这些契合的是澳大利亚可提供的适合创新性团建活动和场地较丰富，比如沙滩排球、攀岩、远足等团体竞赛项目，冲浪、沙雕、潜水、出海巡航等挑战创新类项目。陈俐呈表示，这些资源是经常被企业客户所关注的，也是澳大利亚的主要卖点之一。此外，在会议方面的卖点是，通过与旅行社的合作，开展了主题会议室项目，将会议室设计成“澳式风格”，而澳大利亚的文化则可体现在企业的活动、会议交流之中。

　　对于商旅目的地来说，直飞航班的运行情况一直是会奖团队关注的要点。由于中澳两国航空公司所有航空运力限制的消除，赴澳直飞航班不断增加，比如，目前广州可直飞至阿德莱德、墨尔本、珀斯、布里斯班、悉尼五个澳大利亚城市。

　　细节服务需提升

　　陈俐呈坦言，在吸引规模更大的中国团队的同时，也会感到挑战，尤其是万人以上的会奖团。她认为，酒店、中文导游、交通换乘设施、酒店和室外会议设施等都体现了目的地的接待能力，同时也需要目的地拥有一定规模的基础设施。如何协调并安置好如此庞大的代表团将会是巨大的挑战。澳大利亚目前在这些方面也已具备可观的资源供给。

　　此外，陈俐呈表示，不仅是针对超级会奖团，对任何规模的会奖团，澳大利亚还需提供更多创新性团建活动和场地，来满足中国企业对团体竞赛项目、挑战创新项目的需求。

　　在王兴斌看来，澳大利亚针对奖励旅游的服务体系、配套设施已比较成熟。可以在专门针对中国游客的细节服务上做出提升，比如，在景区、酒店、道路上可多设置中文标识牌，在更多景点推出中文旅游信息和导引、讲解服务等。

　　北京商报记者 关子辰 左靖远