4月11日，京东集团发布企业智慧福利平台——“京喜”，作为为企业弹性福利打造的一站式智慧福利SAAS平台，“京喜”通过智慧化、协同化、多元化的管理手段，重新定义员工福利。当天，京东还联合中国国际技术智力合作有限公司、中国人力资源开发研究会培训中心、三人行HR公益服务联盟等多家知名人力资源机构，共同成立企业智慧福利联盟，面向联盟企业提供智慧福利采购平台及学术交流平台，同步拓展企业人才培养、人才保留的长期计划。

　　智慧福利让员工做主

　　数据显示，64%的企业认可福利在提高吸引力和留任力方面的重要性，认为福利可有效提高员工敬业度的比例同样高达51%。但员工个性化需求千差万别，新生代员工在精神认同上更有着难以捉摸的深度诉求，“企业人力资源单向决策，员工被动接受”的传统福利管理模式显然已无法匹配新时代人力资源管理需求。

　　京东集团基于自身超16万员工的管理经验，将其通过技术手段变成赋能模块，通过更精准匹配员工诉求，帮助不同企业实现高效、智慧和便捷的员工管理。记者从发布会现场了解到，“京喜”平台通过运用智慧采购的“678”原理，将六大技术应用于员工福利管理、员工激励等人资管理场景，通过一站式的智慧管理解决方案，创新员工与企业的沟通方式。

　　具体来看，“京喜”通过标准API接口和通用协议，集成了组织管理、积分管理、商品管理、供应链管理、数据管理、第三方场景应用，可提供包括年节福利、健康咨询、体检等在内的多重功能，通过京东企业购服务企业级市场长期累积资源和服务经验，“京喜”成为目前业内真正实现一站式福利管理的平台，为企业福利管理提供从信息收集、匹配，到决策、履约的一站式服务。

　　据介绍，“京喜”平台运用大数据、AI等先进技术，可实现员工标签化和智能画像，并通过智能选品BI推荐，让日常福利发放与员工满意度之间达成最高程度契合。另一方面，“京喜”福利平台还全面支持企业自有的弹性福利机制——根据企业制定的规则，平台可即时将员工福利、行为激励等奖励以积分形式发放至员工个人账户中，由员工在平台提供的可选产品内自主选择兑换，充分满足个性化差异需求。

　　“员工的福利管理不是简单的物质给予，更应让员工感受到价值认同和精神丰裕。对此，拥有智慧大脑的‘京喜’福利平台，可实现企业在员工管理场景下的‘知你所想，予你所需’，帮助企业完成一站式的智慧管理。”京东集团大客户场景营销部总经理罗晓华向记者表示，从实际运营数据来看，在2016年底率先发布的“福礼”——作为“京喜”平台中的一项功能，在不到两年的时间里，已有2000多家中大型企业客户进行使用，服务超过400万名企业员工，发放近3000万件员工福利，帮助企业节省高达22%的运营成本，最高提升30%的员工实际所得，通过可视化管理平台和智能推荐，企业“福礼”发放效率大幅提高，员工平均满意度高达96%。

　　定义企业级市场服务标准

　　业内专家表示，京东发布“京喜”无疑是其开放、赋能、共赢战略在企业级市场的一次重要实践，京东将自身已有高效、成熟的人力资源管理经验，用技术手段变成赋能模块，助推企业用户实现在人资领域的一站式智慧管理。“从采购管理到深化场景服务，势必将进一步强化京东企业购在企业级蓝海市场的优势地位。”

　　从去年底首次明确智慧采购的落地路径，到本次发布员工管理场景解决方案“京喜”，记者发现，京东企业购依托自有的技术优势，供应链管理能力、商品及物流优势，和长期以来对企业客户的服务经验，正成为企业级市场服务的标准定义者。

　　“‘京喜’所提供的员工服务场景一站式服务，代表了京东企业购对企业级市场的深刻理解。在全球企业管理模式日益精细化的趋势下，企业级市场已经进入场景服务时代。”京东集团副总裁、大客户业务负责人宋春正表示，“京喜”的发布是京东企业购深耕企业级用户场景服务的第一步，未来，京东企业购还将以自身强大的技术优势，长期积累的企业用户服务经验，立足企业不同场景管理的痛点和需求，推出基于企业管理更多场景的智慧解决方案，助推企业实现模式转型和价值创新。本报记者 方针