当地暖实木品类越来越成为地板行业升级新机会，各大品牌纷纷进军这一领域之时，作为发明者的天格决定放弃延用多年的“实木地热地板”后缀，改称“地暖实木地板”。2018年4月16日，天格正式公告更名，倡议行业遵循国家标准，规范使用“地暖”用语，并以三大升级的服务举措，力推地暖实木这一品类在地板行业的健康发展。

　　弃“地热”称“地暖”

　　4月16日，在“2018地采暖用实木地板品类大会暨天格品牌年会”现场，天格发布公告：依据《地采暖用实木地板技术要求》国家标准的指引，浙江菱格木业有限公司旗下主要品牌——天格，即日起品牌全称确定为“天格地暖实木地板”。使用20余年的“实木地热地板”后缀，由此变成历史。 

　　天格地板副总裁兼首席品牌官周子清表示，2002年，天格首开行业先河发明应用于地热采暖环境的实木地板时，依据其技术原理，将品类命名为“实木地热地板”。在多年的经营中，“实木地热地板”一直是天格的标签，包括其取得的虎口榫等多项开创性专利，也都是以此为主体。舍弃“地热”改称“地暖”，意味着巨大的勇气和魄力。

　　周子清透露，此次更名确实是“痛下决心”，但亦是势在必行。一方面，随着地热采暖的普及化，其口语化直接体现最终效果的简称——“地暖”，在日常生活中更为消费者所熟知，将“实木地热地板”改为“地暖实木地板”，从名称上更加贴近消费者认知，是天格顺应消费新需求的革新之举；另一方面，更名也是天格作为品类开创者、技术引领者推动行业规范发展的责任担当。

　　倡议行业遵标准

　　宣告更名前，天格与中华地板网联名发布了《关于规范地采暖用实木地板标准商用名的行业倡议书》，呼吁所有地采暖用实木地板的生产、服务企业，依据将于2018年9月1日正式实施的《地采暖用实木地板技术要求》国家标准，在经营活动、发布公众信息时，共同采用“地暖实木地板”的规范品类商用名称，以保证信息的准确和统一，切实维护消费者的知情权。

　　近年来，随着地采暖实木地板渐成风口，引发企业扎堆进入，带来各种乱象，其中品类商用名称不统一的问题尤为突出。纵观市场，当前在地采暖用实木地板品类，存在“实木地热地板”、“实木地暖地板”、“纯实木地热地板”、“原木地暖地板”等众多商用名称，企业各自表述、用户不知所以，导致品类信息无法准确传播，严重制约了行业的健康发展，倡议书正是针对这一问题发出。作为《地采暖用实木地板技术要求》的起草单位，天格更名，正是对标准的率先践行。

　　倡议也得到了中国林产工业协会等各大机构的大力支持。吉林省林科院副院长王军表示，在当下市场现状下，商用名称统一规范意义重大，“它让行业‘名正言顺’”。

　　树立三大服务标杆

　　更名同时，天格推出三大服务新标准：无理由退换货、将保修期延长为2年、质保期限为25年，以实际行动为规范行业做出表率。

　　天格首席服务官姚金国对三大服务新标准进行了详解：在地板正式铺装前，消费者可行使“反悔权”，无理由退换所选产品；鉴于地暖使用环境特殊，天格将保修期由国家标准规定的1年延长至2年，使用更加安心；“25年质保”奉行地板产品国际通行的质量保证要求，提供全程质量保障。

　　三大服务新标准不仅是天格对自身服务的创新，也是对行业服务的再升级。“在推动行业的发展上，天格一直在自加压力。”浙江省林产品质量检测站副站长、浙江省地板协会秘书长方崇荣认为，态势火热的地暖实木品类是行业升级的最大机会，接下来还会有品牌继续切入，天格作为品类开创者，也一直是行业标准升级的引领者，“商用名称的规范和三大标准的发布，将为行业树立新标杆，推动地暖实木品类的新发展。”  

　　北京商报记者  吴厚斌