作为链家网的升级版，贝壳找房凭借天然的品牌背书、强大的线下流量和技术优势，自上线起成长迅速，开辟出了属于自己的市场，但也因此招致“既当裁判员又当运动员”的质疑声和同业的排斥。如何在平台化发展过程中实现良性机制设计和运营管控，如何平衡企业内外的客户和业绩，改变外界的担忧，又如何借助线下优势反哺线上，形成创新的产品和模式，贝壳找房这个中介老大的平台化试验依然在路上。（见3版）