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落实金融科技战略 建行北京市分行的三大“法宝”
3上一篇 2018年12月25日 版面导航 放大 缩小 默认        

落实金融科技战略 建行北京市分行的三大“法宝”

 

  “我们依托‘新一代’系统形成的技术优势,融现代科技、客户洞察、金融场景、产品运营于一体,由过去技术应用者向行业引领者、标准制定者跨越。”中国建设银行董事长田国立曾指出。为全力落实总行金融科技战略,建行北京市分行从激发活力、赋予动力、提升能力三方面持续发力。据了解,在组织架构方面,建行北京市分行将原技术部调整为金科部,列入前台部门,设考核、加任务、给政策,技术人员走向营销一线,成为业务部门、支行开拓客户、市场的“高参”。此外,自主研发了建融家园App考核系统等数十个项目,运用数据挖掘创新研发“慧诊脉”等10个大数据项目,其中部分已进入总行产品移植库。

  法宝一:

  赋能机构客户 开拓新的业务增长点

  10月25日,建行北京市分行数据中心正在紧锣密鼓地为“拍车贷”系统上线进行着最后的冲刺。“交易绿灯测试成功”、“报表绿灯测试成功”……随着一条条测试指令的完成,“拍车贷”系统正式上线成功,监控机房里爆发出胜利的欢呼。据悉,依托该创新产品,建行北京市分行在短短10天内受理购车分期业务100笔,放款73笔,金额达494万元。这是该行以科技创新赋能客户、开拓新的业务增长点的又一经典案例。

  据了解,北京市政府于2014年颁布了京牌小客车司法处置相关管理办法,授权北京产权交易所(以下简称“北交所”)进行车辆带牌照转让的拍卖工作。然而线上交易平台上有大量C端客户存在信贷需求。为此,建行北京市分行以龙卡信用卡购车分期产品为交易切入点,为京牌小客车竞买人提供在线缴费、信贷融资等服务,“拍车贷”产品应运而生。

  产品能否顺利应用,系统研发是关键。在与客户系统对接中,建行北京市分行项目组主动帮助客户设计对接流程,改进内部系统架构,输出建行金融科技力量。建行北京市分行金科部负责人指出,在“拍车贷”系统建设中,以科技驱动双方关系良性发展,使客户逐渐了解、熟悉和认同建行金融科技的理念和方法。北交所虽与多家银行接触,但最终选择了建行作为首家合作单位,正是看中了业务背后的技术实力与跨条线合作的稳健和高效。

  值得一提的是,通过科技赋能,建行为多个业务领域客户提供定制化金融科技服务:为海淀区保障房公司11个公租房项目提供租金批量代收服务,代收资金总量超过7000万元;利用科技手段服务中国铁路总公司,打通了在铁路客票移动支付高频应用场景下的“龙支付”交易渠道,日均交易量达万笔。

  法宝二:

  创新场景 实现批量获客

  智慧社区、智慧校园、智慧医院……“智慧”的种子已经根植于建行经营发展的方方面面,在金融科技助力下,该行在多个领域的同业竞争优势愈发凸显。

  “在和北京某大学就住房租赁领域展开全面金融合作的同时,我们在调研时发现,原有物业公司在收费抄表、报修维修、访客及停车管理等方面存在落后,缺乏线上一站式服务。” 建行北京市分行相关负责人说道。

  为此,建行北京市分行在智慧社区服务上也下足了功夫,并设计了多套系统。据悉,智慧社区服务系统能够提供智慧物业等六大主题生活服务,社区入驻定制系统能够提供物业服务流程的灵活定制,设计开发对外开放集成系统能够集成社区物联网设备,精准匹配了客户需求。北京某大学智慧社区项目上线后,目前业主注册率近70%,居民体验良好,校方非常满意。

  “金融科技战略可以帮助我们有效锁定客户,用平台批量获取客户、账户和资金,让建行由客户首选银行变为客户必选银行。”建行北京市分行机构部负责人介绍道。

  法宝三:

  科技与数据双轮驱动 增加用户黏性

  此外,建行北京市分行采用科技和大数据双轮驱动模式,进一步增加用户黏性。

  今年8月,该行研发了“慧诊脉”数据产品,应用聚类挖掘技术找到信用卡审批环节要素的离群点,对信用卡进件审批结论的历史信息、登记信息、征信结论、风险评分等数据进行深度挖掘,追踪每一份进件后的多个审批环节,分析归纳出9大类21小类拒件原因,实现了对进件处理的全流程跟踪管理和全方位画像,解决了信用卡进件审批过程中的诸多问题,极大提升了审批效率。目前,建行北京市分行进件办理周期从15个工作日缩短到2-4个工作日,审批通过率67.5%,因办卡被拒而发生的投诉情况明显减少。

  今年“双11”期间,“京东快贷”交出了漂亮的成绩单:贷款余额突破4亿元,授信客户超过6万户。该行与京东金融确定合作意向,在快贷现有授信模型及风控模型基础上,将客户在京东商城和京东金融消费、理财数据有机结合,由建行和京东金融共同建模,为客户提供线上多渠道、全流程自助贷款产品。据介绍,“京东快贷”是建行第一次与第三方平台合作共同推出产品,于6月9日正式上线,并迅速占领市场。上线百天贷款余额突破1亿元、5个月突破4亿元……“科技拓客,珍贵的数据成为建行进一步增加客户黏性的法宝。” 建行北京市分行相关负责人说道。

 
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