消费升级情况下，门店的颜值和卫生状况也是消费者进店的一个理由。在门店陈列上，门口引入了超市堆头的形式陈列小份包装的水果，因为靠近地铁口，流动人群比较多，增加自助咖啡机。目前，店内已经可以实现全程自助购物，同时，还新增加了卫生间和洗手池供消费者使用，这在便利店内比较少见，但基于便利店提供时间和地点上的便利为出发点，以后会在有条件的物美便利店都增加卫生间。

　　——物美便利店总经理董岗