在消费升级的背景下，承载着生活服务中心角色的社区商场，不得不引入新亮点。以社区服务为定位的爱琴海购物公园2018年做出较大调整，引入特色零售店，打造多项IP活动，更加贴近年轻化客群的需求。不少社区商场这一年均动作频频，新华百货更名物美新街口广场、天虹百货调整商场流线、太阳宫凯德MALL强化体验感等。北京商报记者通过一系列走访调查，探索社区商场面对消费升级时的作为以及行业呈现的新特性。

　　加码餐饮儿童业态

　　与前些年社区商场多以服装零售店为主不同，如今的社区商场已逐渐演变为以超市、餐饮、儿童业态为主力店的发展模式。特别是在一些发展相对成熟的社区，工作日多为老人带着孩子在商场玩耍，周末则多为年轻消费群体在这里聚餐。社区商场不再只是以提供吃喝穿戴为主的消费场所，而成为家庭消费者的社交地。

　　太阳宫爱琴海购物公园今年加速了品牌调整。调整主要从餐饮、儿童业态下手。曾为该商场标杆的青少年马术、拾艺学堂及720°穿行世界主题乐园等均已撤出，还撤去了小帆船、好孩子、Rag mart等儿童品牌。取而代之的则是个性化新潮品牌的进入，包括引入了酷族街舞、科贝乐等儿童教育类业态。在餐饮方面也引入了更高端的品牌和一些网红门店，如凤起龙游、稻田日记、小巴扎等。据商场方介绍，调整之后共有171家门店，其中服装零售类门店占比仅为19%，而餐饮和儿童业态总占比已经达到52%，客单价也从原来的220元上升至280元。随着体验业态大幅增加，爱琴海购物公园已不再是严格意义上的社区零售商场，而成为了社区休闲娱乐中心，吸引着更多年龄层的顾客。此外，爱琴海商业集团北京城市公司总经理杨秀红介绍，伴随着消费者不断升级的体验性需求，爱琴海购物公园还设立母婴室、老公寄存处和发呆区等场所，这些功能性服务空间为顾客提供休息尝试，希望能够从细节上让消费者不断获得持续的新鲜感。

　　类似的调整还在很多社区商场频繁上演。新华百货今年更名为物美新街口广场，强化社区属性的同时，也对各个楼层业态进行了大调整。强化运动、儿童和餐饮业态，减少了100个零售品牌，引入区域内第一家电影院——晟嘉国际影院，并在商场六层打造了“迷失什刹海”以及“新街口怀旧记忆”等主题餐饮区。商场方面表示，调整后同期销售基本持平，且保留下的品牌同比销售额还呈现出10%的增长。

　　宣武门天虹百货也从“社区百货商业”向“区域生活中心”转型，在购物环境中增加了顾客休息区，以及中庭舞台和灯光效果，设立了多功能教室，用于开展儿童或者成人教育培训。同时，为平衡销售额和生活服务配套的比例，还引入连锁品牌餐饮店。