本报讯（融媒体中心记者 于晓玲）2018年12月27日，北京再次迎来降温，屋外“呼呼”的冷风吹得人睁不开眼，但寒冷并没有将人间的温情冻住，一个暖心的故事在荣华街道天华园二里社区上演，融化了隆冬腊月的那份寒意。

　　当天下午3点20分左右，二里社区安巡员李占伟接到一通电话，联系他的是家住大雄城市花园59号楼的张阿姨，听筒那头传来她带着焦急的询问：“能帮我叫辆车吗，我想出去一趟。”李占伟对这位阿姨并不陌生，不久前他刚和同事上门为她家安装了烟感报警器，如今八十高龄的张阿姨和老伴儿是李占伟和同事的重点关注对象，专门给老人留了电话，方便有事需要帮助时及时联系。

　　但这次的电话有些不一样，电话里老人的语气透露着丝丝慌乱。“该不会是身体不舒服吧？”想到老人的岁数，李占伟心里不由得一紧，赶紧和同事崔伟快步走出门去，另外两名安巡员郭岩琳和郭锐则拿上车钥匙去开车。“如果是身体不适，我们就可以及时送老人去医院。”当李占伟叩开门首先关注的就是老人的身体状况。所幸，老人身体无恙。

　　原来，让这位张阿姨生出焦急情绪的不是身体上的不适，而是另一件事——自己的退休金存折找不到了。而岁数大了，她又怎么也想不起来到底是丢在什么地方了。自己在家翻箱倒柜找了3天没看到踪影后，她有些慌了神，可是孩子们又不在身边，于是便想着托社区安巡员帮忙打辆车，自己到银行去补办。

　　了解情况后，几位社区安巡员决定亲自护送老人一起去银行补办。知道老人腿脚不好，几人从屋内一路搀扶着老人坐上车，路上还不断安抚老人情绪，聊些其他事情转移老人的注意力，寸步不离。到了银行，郭岩琳和郭锐找地方安顿老人坐下休息后，又帮着挂号、取号，陪伴在老人身边一起等待叫号、办理业务。一个多小时的时间里，两位小伙子的耐心始终如初，一直到成功办理完业务后把老人送到家中。看着新补办存折里分文未少的存款，老人眉宇间的愁云被安心的喜悦取而代之。回到家中，她还拿着存折挨个跟安巡员们拍起合照，大写的满意融进老人扬起的嘴角和弯弯的眉眼中。