一年一度的“3·15”（国际消费者权益日）即将到来。为了构建和谐的金融消费环境，保护消费者的合法权益，2019年3月4日起，邮储银行北京分行正式启动了2019年“金融消费者权益保护”系列宣传。本次活动正值全国“两会”期间，邮储银行北京分行高度重视，调动全辖所有网点参与活动，并将本次活动与“学雷锋”志愿服务活动紧密结合，组织青年志愿者深入城乡各处，走遍大街小巷，将金融知识和风险防控技巧送到消费者的身边。

　　活动前期，邮储银行北京分行制定了多管齐下、齐抓共管的活动方案。一方面，以网点宣传为阵地，借助邮储银行北京分行物理网点分布广泛的特点，做好厅堂内的金融知识宣教。各营业网点张贴统一印制的宣传海报，在网点公众教育服务专区摆放种类丰富的宣传材料，在LED电子显示屏播放活动主题，组织开展网点微课堂等，打造出浓郁的金融知识宣传氛围。同时，积极开展服务培训，提高服务人员的业务水平和消费者权益保护意识。

　　另一方面，各级机构组织广大青年志愿者，深入社区、学校、军营等为广大群众普及金融知识。海淀支行来到驻北京某部队开展金融知识宣传暨学雷锋服务活动，获得广大官兵和家属的欢迎；房山支行联合房山区燕山社区居委会，开展青年志愿者送金融知识进社区活动，为社区居民带来新的知识手册和反假币、防诈骗知识，引导社区居民树立风险意识，远离“高息理财”骗局，谨记天上不会掉馅饼，防范非法集资和金融诈骗。

　　除了开展各类金融知识普及活动，邮储银行北京分行还在监管部门的领导下，全方位、常态化地开展防范非法集资、打击电信诈骗宣传和扫黑除恶活动，不断加强宣传教育力度，将金融知识普及工作日常化、规范化，形成公众教育、宣传、服务的常态机制，推进公众教育服务工作再上新水平。

　　邮储银行北京分行相关负责人表示，维护消费者合法权益是提升邮政整体服务质量的应有之义。邮储银行北京分行始终不忘初心，坚持“人民邮政为人民”的理念，通过开展一系列金融知识宣传教育活动，切实增强金融消费者的权利、责任意识和风险防范能力，以普遍服务为根，以客户为本，提高普遍服务和特殊服务的水平，全面提高服务质量，力争打造行业“国家队”。