物流领域正在迎来一群擅长数据信息、尖端科技的“高端玩家”，科技正逐步成为推进物流业发展的新动力，2018年京东在技术研发上的投入达到了121亿元，同比增长82.6%，创历史新高，继续扩大在技术领域的业务布局。此外，2018年京东在技术上申请的专利达3400件，进入国内互联网企业第一阵营。

　　事实上，从2017年京东提出未来12年京东全面向技术转型开始，在那次年会上，京东集团董事局主席兼CEO刘强东表示，“要用12年的时间，让技术驱动支撑今天所有的业务”。也是从那天起，在每次公开演讲中，“技术”几乎都成为刘强东绕不开的话题。至此，京东就已开始了从“科技零售”到“零售+零售科技”的转变，将自身在零售领域积累的大量领先技术能力对外进行开放。在2018年京东调整组织架构，也明确了大中台的技术战略。

　　“虽然在公开场合谈到技术转型时，刘强东都表现出了十足的自信和乐观，但信心背后是十足的焦虑。”电商分析师李成东认为，除了在战略定位上主动求变，复杂的现实情况也是促使京东技术转型的重要原因。

　　据了解，截至目前，京东集团已发展成为一家包含零售、物流、技术、保险以及海外等九大业务板块的综合零售平台和零售基础设施服务商。除了无人车、无人机、无人仓、配送机器人等先进应用，把人从繁琐的体力劳动中解放出来，京东云正成为京东对外开放赋能的重要窗口，推动大量核心技术、方案和服务输出，助力零售行业成长。