本报讯(融媒体中心记者 于晓玲)近来,荣华街道金地格林社区的居民张士元心情不错,这是因为今年对于他而言是有着特殊意义的一年,他不仅迎来了自己的第90个生日, 也即将领到属于他自己的退伍军人光荣牌。而社区居委会的“跑腿服务”则为这两件喜事增添了更多温度。
由于儿女们长期不在身边,年事已高的张士元和老伴儿被孩子们安置在诚和敬长者公馆居住,由专业护工照顾老两口的生活起居。一个多月前,老人的90岁生日即将到来,根据北京市相关政策,年满90岁的本市户籍高龄老人将可获得每月100元的高龄津贴,符合条件的老人持相关证件到户籍所在地办理手续后即可享受这项福利。
可是老人的户籍地并不在开发区,而是在丰台,他自己也不知道办理相关手续所需的证件和流程。这时,他想到了现在居住地社区的居委会,便向社区居委会主任崔军发送短信询问办理流程,准备自己打车前往办理。
而即使老人离开家住进养老院后也依旧长期对他们保持关心的社区居委会,对老人的基本情况也有所了解,接到老人发来的求助信息后,崔军不仅通过电话向老人介绍相关事项办理流程,还主动把送材料的活儿接了下来。随后安排居委会社工和安巡员负责进一步对接此事。为帮助老人办成此事,社工陈国春负责与老人沟通所需准备的相应材料,安巡员丛迪则负责前往老人所在的养老院取走材料,然后送到老人户籍所在地的社区居委会和街道办理。期间,因照片不符合要求,丛迪又再次往返于两地,帮老人补拍照片、递送材料。最终,在老人年满90岁前成功帮老人办结了此事,使老人得以及时享受到相应补贴福利。
了解到两口子都是退伍军人后,居委会又多次进行沟通、协调、跟进,帮老人申请到了承载着革命老兵荣誉的光荣牌。
本来需要自己跑腿完成的事,没想到足不出户就都办成了,社区居委会的周到服务让老人十分感动,直呼“暖心”,为社区居委会的细心、耐心、贴心点赞。