本报讯（融媒体中心记者 于晓玲）热情如火的夏季让很多人都是又爱又恨，而由于一些原因，生活在梅园小区的居民们对这种热情带来的生活困扰有着更加深刻的体会。不过，今年小区夏日里的高温度数降低了不少，居民们的生活质量也随之得到一些改善，这一切都要从小区5号楼今年的变化说起。

　　自2003年就搬进小区的吴士苓是梅园小区的老住户，今年“五一”劳动节假期的第一个清晨，他们一家人的美梦被5号楼传出的施工噪音惊扰。此前，这栋楼的一层是临街商铺，其余三层经营旅店生意，4层楼的空调外挂机几乎全部安装在朝向小区那侧的墙壁上。到了夏天，商用楼内的空调使用率变高，几十个空调外挂机一起向外排着热风。但由于小区面积本身就小，及内部5栋楼的“目”字形整体结构，使空调外挂机排出的热气较难及时消散，加之这个季节普遍的高温天气，从而让梅园小区内在夏季的温度较高。“以前一从我们楼的单元门出来，就感觉一股热浪迎面涌过来。”讲述自己的这段感受时，电话那头的吴士苓加重了后半句的语气。不过相较于那些离5号楼更近的住户，她说自己家还算“幸福”，因为至少不会被空调发出的“嗡嗡”声打扰生活。

　　这种情况直到5号楼此前因转手空了小一年时间而暂时中止，但没过多久，华润置业在今年初又接手这座商用楼，作为开发商开始对楼宇内外进行重新粉刷、装修。眼看着施工方又开始在外墙打孔安装空调外挂机，小区的200多户居民又开始忧心起来，而前期的施工噪音则成了激化这一矛盾的导火索。为保障自己的权益，居民们有的拨打12345投诉，有的找到了社区居委会反映情况。了解到居民需求后，天华园一里社区居委会立即跟华润置业、梅园小区物业联系核实情况，几天后组织小区居民代表、物业、施工方、开发商等几方开了现场协调会，一起把问题摆在桌面上，坐下来沟通。协调会取得了不错的效果，开发商对居民们提出施工扰民问题，现场表态将严格按相关要求在规定时间内施工，对居民提出了所有空调外挂机安装在房顶的建议，开发区也表示愿意跟施工方负责人沟通，确认是否可行。

　　几天后，在荣华街道、社区居委会、开发商的共同努力下，居民们和开发商在第二次协调会上达成和解，决定将5号楼3、4层楼的空调外挂机实现全部上房顶，2层考虑到使用效果安装在3层，1层的空调外挂机将安装在楼宇正面，从而将5号楼朝向小区那一面墙壁上的外挂机数量减少到1/4。针对实施新方案后，2号楼其中两户居民家窗台仍可能面临的空调外挂机相对情况，社区居委会还联合开发商特事特办，将外挂机安装在尽可能远的地方，最大限度地避免噪音干扰。此外，针对此前多台空调外挂机冷凝水“自由落体”造成的地面湿滑现象，开发商也通过在墙壁上安装PVC管，将所有冷凝水统一收集起来，从小区外排出。

　　而第二次协调会解决的不仅是5号商用楼空调外挂机长期以来带给居民们的烦恼，同时推动的还有小区污水管井的修复。此前，由于历史遗留原因，小区的污水管井因被阻塞，在应急抢修时接到了雨水管井，这两年每逢汛期，小区里的污水管井便会因不堪重负而冒水，平日里就会反味儿散发出刺鼻的臭味，影响了小区居民的生活质量。在这次的协调会后，5号楼的开发商出资对小区内的污水管井进行了修复，往昔长期存在掩鼻的臭味终于消失不见。

　　短短一个月内，梅园小区施工扰民、空调外挂机安装位置及冷凝水问题，还有污水井阻塞等4件和居民们生活息息相关的烦心事就得到推动和解决，且其中3件还是存在了很长一段时间的问题，这其中社区的多方协调会机制发挥了不可或缺的关键作用。值得一提的是，像这样由社区居委会搭建的协商议事平台早已成为区内各社区的“标配”，成为社区基层治理的重要方法之一，使社区里的矛盾得到了更快的发现，并在可能激化前就得到了化解，促进着辖区整体的和谐发展。