本报讯(融媒体中心记者 方针 刘娜)“前几天我们办理公司地址变更业务,在楼下工商指导站3、4分钟就递交完了材料,特别方便,特别快捷。”北京福瑞康达科技有限公司业务经理常晴接受采访时高兴地说,不出园区就能办理工商业务,而且效率还高。
像常晴一样享受到便利的还有很多企业。记者从经开区工商分局获悉,目前在区内设立的21家工商登记注册指导站,包括16家园区指导站和5家银行指导站,从设立至今,通过指导站递交工商登记材料办理业务就有4100件,登记注册专员向企业提供咨询指导万余次,有效延伸登记注册服务形式,让企业充分享受到不出园区就能办理工商业务的便利。
记者了解到,各指导站设置了统一标牌及流程规范,各个园区通过指导站的服务专员,为园区企业免费办理登记业务,不仅增加了服务资源供给,还为设有指导站的园区增添了竞争力。“我们园区指导站成立了三年时间,可以办理工商的设立、变更等所有的工商业务,这三年里为园区企业办理了800余项业务,得到了企业的认可,企业方便了,对园区的服务满意度也有极大的提升。”大族工商登记注册指导站注册专员吴玲玲说,“这也成了企业落户园区发展的一个有利因素,服务好了,企业愿意来。”企业对园区指导站满意率高,与园区黏合度高,园区因此留下了稳定的客户源,形成了“双赢”的局面。
为了针对性地解决园区登记注册专员在工作中遇到的难题,工商分局还建立园区人员微信群,定期将国家总局、市局及管委会发布的政策与业务知识发送到微信群中,在微信群中对政策进行解读,便于登记注册专员及时掌握新政策、新规定,并在群内针对问题进行详细回复,做到“句句有回音、事事有回应”。“将服务时间延伸到8小时以外,构建全天候指导服务体系,真正为企业设立一个高效便捷的指导服务窗口。”工商分局登记科副科长郭敬睿说。
务实的举措,引来了企业纷纷落户。截止到9月底,经开区市场主体达到2.54万户,市场主体发展离不开良好的营商环境,一项项旨在优化营商环境、激发市场主体活力的改革举措陆续推出,广大企业纷纷点赞。