最近,天华园二里社区的居民陈亚文再也不用为买早点发愁了,大雄城市花园小区南门外一间小木屋发生的变化,为她的生活提供了很大便利。
陈亚文就住在这个小区里,和区内很多退了休又有着自己兴趣爱好的老年人一样,她的晚年生活充实,原来,喜欢唱歌的她是经开区合唱团的一员,隔三差五就到经开区社区服务中心和团员们一起练习唱歌。忙碌并快乐着,是她对自己生活现状的总结。但她仍旧有着自己的烦心事——家里的早餐和主食购买问题。
“现在生活条件好了,馒头、花卷啥的基本都不费功夫去自己和面蒸了,可是家附近也没有卖这些主食的门脸儿,挺不方便。”她说,为买到质优价廉的主食,自己每次都喜欢坐车跑到亦庄镇的宏德利源市场去。
直到最近,她在社区的微信群里看到有居民提到小区南门新增了个便民服务点,价格还实惠,于是她便赶紧抽空跑去“踩点尝鲜”。令她欣喜的是,这个便民服务点虽然门脸不大,只有18平方米左右,但售卖的主食不仅物美价廉,而且种类也挺丰富,早餐的豆浆、油条、煎饼,主食馒头、烙饼、烧饼等一应俱全。“你看这3两的馒头1块钱1个,比超市还合适。还有这煎饼,面有嚼劲,酱的味道也刚刚好,师傅手艺真是不错,合我口味。”陈亚文品尝着热乎的煎饼,笑着对便民服务点的服务员竖起了大拇指。
不过,此前不经常从小区南门进出的陈亚文不知道的是,在这个小木屋便民服务点的背后还有一段小故事。
今年7月下旬,荣华街道网格办接到12345的转送件,在接下来的对接中了解到,家住大雄城市花园小区周边的一位居民反映,因小区周边餐饮店较少,希望能增设一些便民餐点的诉求,并即刻将诉求反映给街道的城建科进行跟进处理。相关科室在对社区的调研、走访和社区居委会的对接中,将目光落到了该小区门前的小木屋。
“这小木屋之前是卖菜的,商户撤走后一直空着了。”说话的是天华园二里社区党支部书记刘长江,据他回忆,小木屋已闲置很长一段时间,且因摆放的角度原因,正好挡住了大雄城市花园小区南门外出车辆进入主路时的部分视线,存在一定安全隐患。于是,对小木屋进行调整,重新利用,用于建设便民餐点的想法很快成为街道、社区工作人员的共识。
只是想法虽好,实现起来却并不容易。刘长江介绍,因对小木屋的移动和再利用涉及到多个部门,不论彼此间的相互对接,还是后期的接电走线等都需要花费很多时间和精力。面对眼前遇到的难题,如何使周边居民的诉求得到快速回应?荣华街道和社区党支部通过开会理清思路后,开始主动出击,通过分工合作,同时推动与多部门的协调工作。
其中,由荣华街道负责协调经开区相关职能部门,沟通房屋使用权,并在小木屋就近商圈中择优考察、确定未来经营的餐饮商户。天华园二里社区党支部则发挥社区的党建协调机制,积极对接社区报到的服务部门,说明具体情况,由其负责对小木屋旁绿化带的植被进行转移,并整修、硬化小木屋外的地面,提升周边环境。与此同时,街道和社区还协调沟通小区和商圈物业及供电、自来水等公司和相关职能部门,解决了供电、供水、环境整治等难题。
最终,从制定计划到开展各项工作,在相关部门、街道、社区、物业等10个部门的共同努力下,不出一个月时间,闲置小木屋以便民餐点的身份重新回归,开门营业,并以实惠价格,于每天的早、中、晚3个时段,为周边居民提供便利的早点和主食购买服务。
开业一个多月,这家小木屋便民餐点人气越来越旺,不仅成为周边小区居民家门口的便民“主食厨房”,在附近上班的职工路过此处也会经常光顾。居民们的认可也让便民服务点的服务员张师傅干劲十足:“我们每天凌晨就过来蒸包子,主食都是现做现卖,很多顾客来得次数多了,人家还没说话,我就是知道他们要买啥!”
“民有所呼,我有所应,我们一直坚持落实好蔡奇书记提出的以辖区群众的诉求为哨音,通过汇聚各方资源和力量,齐心协力解决好群众需求热点、治理痛点问题的要求,为群众办好家门口的事,当好群众的贴心人。接下来,我们也会跟商家协商,继续在丰富食品、保证品质、提高服务上下功夫,给居民提供更好、更便利的服务。”荣华街道相关负责人如是说。融媒体中心记者 于晓玲