北京商报讯（记者 王维祎）国家邮政局近日发布通知称，在快递旺季期间，坚持东西协调、全国联动，以实现全网不瘫痪、重要节点不爆仓。

　　国家邮政局日前制定《2019年快递业务旺季服务保障工作方案》（以下简称《方案》），明确要落实均衡发货要求。发件量排名靠前的广东、江苏、上海等省（市），特别是金华（义乌）、广州等地市，要控制好揽收节奏，做好压力疏解以及与电商企业的驻场合作。

　　国家邮政局相关负责人强调，投递量排名靠前的广东、江苏、浙江等省（市），注意防止快件拥塞。要加强实地督导检查，框定辖区内主要企业处理量峰值，督促企业采取适当措施，合理控制分拨中心、网点快件量，稳定快件揽派处理节奏。要提高投申诉处理能力。适当增加申诉处理力量，督导企业做好投申诉处理工作，及时妥善解决消费者反映的问题。

　　此外，国家邮政局还在《方案》中提到，相关企业要关注末端网点和农村地区服务能力。最大限度发挥社区末端综合服务站和智能快件箱功用，弥补末端投递能力不足；要引导企业发挥“逆向物流”优势，在高等院校、小区楼宇、写字楼等重点区域，做好包装废弃物行业回收再利用，积极推进与社会回收体系有机衔接。