10月29日这天，整个旅游圈被携程20岁生日刷屏了。除了创始团队“四君子”再度合体亮相，未来战略也被业界赋予了极高的关注度。更名、全球化布局、入境游……这些都给了携程的下一程无线联想。

　　更名Trip.com Group

　　在现场，携程董事局主席梁建章宣布携程集团英文名称更改为“Trip.com Group Limited”。对此，官方的解释是，“Trip”代表“程”；“com”代表“Companion”（伙伴），是“携”的新解；“com”还代表“Company”，代表一群人投入一项事业。

　　这意味着，以往携程更多突出“携程”自己，但是在更名后，特别强调新名称中“Group”的含义解读，即团队、集体。在国内，携程不光是携程，而是“携程系”，旗下还有去哪儿网以及众多资本和业务关联的上下游企业；在海外，携程不是单打独斗，还有天巡和印度OTA公司“MakeMyTrip”。携程此举释放出明确信号，以后不管在国内还是国际，都将更讲究品牌矩阵和团队作战。

　　实际上，携程自1999年成立，经过20年发展，已逐步由一个携程品牌，发展为多品牌矩阵集团。其麾下“携程”和“去哪儿”分别在中国市场占据主要市场份额。“Trip.com”作为服务全球用户的自有OTA品牌快速增长。“天巡”通过直接预订功能在多个市场实现了协同效应。同时，携程在2019年8月30日成为印度领先OTA公司“MakeMyTrip”的最大股东。

　　提速全球化

　　收购MakeMyTrip股份、加码国际机票，如今的携程正在高速布局全球化。在当天的20周年庆典中，梁建章代表携程集团正式公布携程的“G2战略”。 梁建章介绍，G2即2个G：Great Quality（高品质）和Globalization（全球化）。其中在Globalization（全球化）方面，携程集团将兼具当地行动和全球视野；要用全球智慧惠及全球客户；要建设全球化的产品、供应链、服务和品牌；同时，要培育和吸引全球化的人才。在现场，梁建章还表示，携程有信心在三年成为亚洲最大的国际旅游企业，五年成为全球最大的国际旅游企业。

　　实际上，根据携程最新发布的未来战略，国际机票业务未来也将达到新的体量。携程集团副总裁、机票事业群COO谭煜东表示，机票业务如今已成为携程“出海”的先锋。从2013年开始发力至今，携程国际机票业务持续保持高速增长，目前在机票总票量中占比达30%，其中纯国际机票已占到国际机票总量的1/3。谭煜东还透露，未来五年，携程国际机票出票量将是现在的5倍，在机票总票量中的占比达60%，其中Trip.com将贡献70%；对机票营收的贡献将达到70%。据了解，目前携程机票已逐步建立起全球化的供应链，在国内拥有300多家国际机票供应商，在46个海外市场有100多家国际机票供应商。 不止是供应商。携程还将加强与航司的直接合作，已取得英国、俄罗斯、日本、泰国等海外11个市场的机票销售代理资质。未来一两年之内，有望在欧洲大部分国家取得该资质。

　　不仅如此，在国际机票退改签上，携程还进行了升级改进。目前用户通过携程App自主操作完成退票的占比达到70%，自主改签的为60%。此外，通过分析用户预订大数据，还能够预测热门航线，进行大客流预警。

　　在机票技术上，携程已经在很多方面领先于业内其他OTA企业。“我们可以把这些技术开放给合作伙伴，为合作伙伴赋能。”谭煜东表示。

　　盯上入境游

　　除了提速国际化，在未来新战略里，“入境游”也将是携程的另一个主攻方向。

　　“入境游的低迷，我认为是中国经济一个非常大的软肋。”梁建章坦言。“如果把入境旅游对GDP的贡献做一个比值，我们会发现中国在全世界的所有国家之中几乎是垫底的，是最低的，一般国家的入境游对GDP的贡献在1%-3%左右，中国只有0.3%，远远低于全球的平均水平。”在梁建章看来，中国入境游发展应该有1000亿美元到2000亿美元的增量机会。未来，中国要输出更多的文化产品，旅游文化是重要的文化产品，而这是中国入境游能否获得应有的一个增长的关键点。

　　梁建章认为，国内硬件体验已经很好，酒店、航空公司也已经是国际水平，但在签证、上网、支付、英语等方面还有诸多问题。 此外，在旅游形象上，中国整体国际形象定位比较模糊，除了有历史印记以外，没有什么特别强烈的、有特色的卖点，如何将中国新的形象传播出去，增加吸引力成为接下来业界要做的事。

　　梁建章之所以反复强调“入境游”，与携程国际化战略密切相关。所谓国际化，一般意义上，大家都紧盯着走出去，但是往往忽略了引进来，作为一家更熟悉中国的本土企业，如何把除中国之外数十亿人引到中国来，做他们的生意，也是最擅长的玩法和思路。

　　携程的下一程，业界也将拭目以待。