本报讯(融媒体中心记者 于晓玲)近日,家住博兴街道汀塘家园的居民陆续收到一张“连心卡”,这是社区服务站专门为居民们定制的一张服务名片卡,上面汇总了与居民日常生活息息相关的有关单位联系电话,意在为居民生活提供便利。
记者看到,这张卡片的正面印制的是“汀塘家园社区服务站”字样,背面印制的服务电话包括博兴街道值班电话、博兴路派出所电话、汀塘社区服务站和物业电话,港华燃气、国家电网、开拓热力、自来水服务公司等公司的联系方式。为了最大限度方便社区居民,卡片发放方式上,除了采取前来办理手续的业主领取的方式,社区服务站的社工们还利用入户调研居民需求、开展社区其他宣传工作的机会,将这张“连心卡”一并入户送到居民手中,从而使大家在有困难的时候可以及时联系社区寻求帮助。
而这只是该社区引领、助力公租房配租的暖心举措之一。据悉,自今年10月28日起,该社区已迎来首批公租房签约住户办理入住手续,首批住户为京东、拜耳、SMC、联通集成4家企业的179户高新人才家庭。为满足入住居民多样化的需求,更好地将“服务向前一步走”做细、做实,作为区内首家先于居民入住的社区服务站,社工们在配租前就同开发商、物业等相关共建单位开展各类协商会共20余次,并为业主发放讲解文明养犬告知书、社区防火安全告知书等宣传材料,对大家关心的入学、医疗等实际问题逐一进行解答,在居民和社区服务站之间架起一座贴心“服务桥”。
“在今后的社区工作中,我们也会结合实际情况分层、分类研究居民需求,为大家提供精准、精细、精品的社区服务。”汀塘家园社区服务站相关负责人如是说。