本报讯（融媒体中心记者 于晓玲）在北京工作的女儿突发意外不慎摔伤，父母和家人却远在外地，危急时刻，女孩父亲通过微信与一位只有一面之缘的陌生人取得联系，连通了500多公里外的求助，完成了一次暖心帮扶。冬日的街头，来自陌生人的善意让人感到如沐春风般的温暖。

　　11月8日，立冬，林肯B区晟邦物业的职员梁然当晚8点下班后，准备回家和家人一起吃顿热乎饺子，结果刚换下工作服穿上大衣出门，一通微信电话打了进来，而打电话的人她并不认识。看着亮起的手机屏幕，梁然一边在脑海里快速搜索着这位陌生人的信息，一边按下了绿色的接听键。刚接通，手机那头就传来一位老人焦急的声音：“我是今年夏天那会儿在业主俱乐部和您互加微信那人，我闺女在地铁站出意外摔伤了，我跟她妈都在河南安阳老家，北京其他的亲戚出远门了，您能过去替我们老两口看看吗？”

　　经老人这么一念叨，梁然这才想起，打电话的是今年8月到小区业主俱乐部参观的一位居民。彼时，为方便老人及时获取业主俱乐部的更多活动信息，热情的梁然和老人互加了微信。

　　了解情况后，梁然没有犹豫，立即向老人要了其女儿的电话号码和姓名，然后一边与老人的女儿取得联系确定位置，一边快步返回物业叫上服务中心前台的同事王晓即刻驾车前往。

　　到了企业文化园地铁站，梁然和王晓见到了女孩。女孩下地铁乘坐扶梯出站时，被滚落的行李箱击中腰部摔下扶梯。因腰部摔伤，女孩一时直不起身行走。

　　根据女孩当时的情况，一行人决定送女孩去医院做检查治疗。夜晚，同仁医院的急诊室内依旧灯火通明，那对夫妇忙着挂号、送女孩拍片子，梁然和同事也一直陪在女孩左右等检查结果，直到晚上10点多。检查完后，梁然帮着女孩协调医疗费用等问题，双方达成和解共识后，梁然又开车将女孩送回家。这时，她才知道原来女孩就住在林肯B区。

　　将女孩安顿好，然后跟她远在安阳的父亲报完平安后，梁然才踏上了回自己家的路，到家时已是凌晨。后来，梁然又上门去看望女孩。而女孩的妈妈也在第二天就赶到北京照顾女儿。女孩康复后，老人将一面印有“危难伸援手 爱心暖我心”的锦旗送到梁然手中，向她和王晓表示感谢。

　　一通电话，两地牵挂。这通2分29秒的求助微信电话接通的不仅是一次暖心帮扶，也是人与人之间的信任。来自陌生人的善意最是动人，让心里的温暖和感激油然而生，也正是这种于他人困难之时伸出的援手，让城市生活更有温度。