“新西兰怀特岛火山喷发，其中5人已经确认遇难”“目前还有8人依旧下落不明”“失踪和受伤的这42人中有中国公民”“怀特岛上已经没有生命迹象”……随着时间的推移，坏消息变得越来越多，发生奇迹的希望也变得越来越渺茫。曾经的旅游胜地，随着火山的一声巨响，瞬间变成人间地狱，遮天蔽日的火山灰和蒸汽喷薄而出。这时候，谁能想到，这些原本或许是可以避免的灾难呢。

　　火山突然爆发

　　火山口的监控发回的最后一张照片上面，一群游客正徒步行走在火山口边缘的小路上，旁边的火山口边缘已经冒出了黑色和灰色的烟雾，这张照片的时间定格在当地时间9日下午2点10分。一分钟后，随着一声巨响，火山爆发，摄像头被炸毁，影像消失。据了解，这个网络摄像头由新西兰地质灾害管理局GeoNet运营，每10分钟就会拍摄一张照片，目前GeoNet已暂停网络摄像头的广播，并从其网站上删除了录像和图像。

　　北京时间10日凌晨，新西兰警方公布的最新统计数据显示，火山喷发时，岛上共有47名游客，其中5人已经确认遇难；34人不同程度的受伤，其中3人已经出院；目前还有8人依旧下落不明。10日下午，新西兰警方再次确认，怀特岛火山爆发已经造成6人死亡。此外，新西兰总理阿德恩透露，失踪和受伤的这42人中有中国公民。

　　而据中国驻新西兰大使馆官网消息显示，10日下午，新西兰警方最新消息称，怀特岛火山喷发时有2名中国公民在火山附近。新外交贸易部向中国驻新西兰使馆确认，有1名中国公民在此事件中受伤并已送院治疗。使馆已派领事官员赴医院看望中国伤员，并要求新方尽快向使馆提供另1名中国公民的有关情况。

　　一天已经过去了，救援行动重启，但能够找到生还者的希望已经越来越小。当地时间10日早上7点，新西兰政府举行新闻发布会，新西兰国防军当天将首度接近岛屿，施放无人机以评估环境。在确保救援人员安全的情况下，警方将重启救援行动，寻找遇难者的遗体。而在当天凌晨的一份声明中，新西兰警方明确表示，自火山喷发以来，警方直升机、救援直升机和军用飞机在岛上进行了多次空中侦察飞行，没有发现生命迹象。

　　天堂变地狱

　　剧烈晃动的画面中夹杂着嘈杂的哭泣，“不不不”，视频中不断有人重复这样的惊呼，而在画面上，火山灰直冲云霄，紧接着火山灰弥漫，整座岛仿佛都被火山灰所淹没。这段广为流传的现场视频来自于一个观光团，他们在火山喷发前不到十分钟刚刚离开岛屿。“我们刚上船，就有人指着（火山），我被吓到了。我们的船立刻掉头，运载了一些在码头上等候的人。”亲身经历火山喷发的游客迈克尔·沙德对BBC如此说道。

　　悲剧的发生在于意外来得太突然，更重要的是，意外降临在了旅游胜地。据了解，怀特岛是新西兰最活跃的火山岛之一，火山长期活跃塑造出的沸腾的泥浆池和美丽的硫酸湖使怀特岛成了一处著名的旅游景点。一般而言，人们可以乘船或者坐直升机游览火山岛，如果安全条件许可，游人甚至可以进入主火山口。

　　挑战自然是危险的。此前，人们曾在这片岛屿上开采硫磺，而怀特岛上一次发生致命的喷发在1914年，当时导致十余名硫磺采矿工人丧生。在这之后，岛上居民陆续搬离此处，随后便成为一座私人岛屿。有统计显示，每年这里都能吸引大约1万名游客登岛或者环岛感受火山地貌。奥克兰大学副教授Jan Lindsay透露了一个关键的信息——这座火山长期处于高度不稳定的状态，但怀特岛是一个私人岛屿，有很多私人旅行社。它不是自然保护区的一部分，也不受政府控制。

　　《新西兰先驱报》报道称，怀特岛旅游公司主席保罗·奎因称，目前他们的首要任务是为工作人员和下落不明者提供支持，而该公司早在9日就报告了火山活动等级增强。但保罗·奎因也透露，尽管安全等级被评定为第二级，但旅行团仍在正常进行。

　　目前，这家名为“White Island Tours”的旅游网站已经关停，在它的首页上只有简单的几行字：我们目前正处于紧急情况，如果您正在寻找可能去过怀特岛的人的信息，请去“红十字会恢复家庭联系”网站进行注册，这里可以帮助人们找到失踪的亲人。如果要获得更多信息，请直接与公司联系。对于为何在怀特火山频繁活动的背景下仍带领游客进入等问题，北京商报记者联系了该公司，但截至发稿未收到回复。

　　可以避免的灾难

　　频繁的火山活动在过去这些年给新西兰带来了可观的旅游收入，2018年新西兰国际游客旅游消费达到111亿新西兰元，澳大利亚依然是新西兰最大的游客来源国，有近150万人到新西兰旅游。而在White Island Tours的中文网站上，关于怀特岛的旅游信息依然留在主页上。

　　“加入怀特岛旅游有限公司的船员们，登上皮杰号，享受六小时探险之旅，探索新西兰唯一的海洋活火山——怀特岛，距离海岸仅49公里，是世界上最方便前往的活火山之一。”在费用方面，成人的价格为229-389美元，儿童的价格为130-290美元，6个小时的行程中还包括跟随导游前往火山口内部的长达2个小时的探索。而在取消规则方面，网站上写着：行程视天气而定，行程前一天晚上会联系每位乘客以确认出发时间。

　　GeoNet火山专家布拉德·斯科特明确地将矛头指向了新西兰旅游公司这样的旅游企业。布拉德·斯科特称，旅游经营者有责任注意火山情况变化，再决定是否继续运营。值得注意的是，GeoNet早在11月18日就发布了怀特岛火山喷发的警报。GeoNet官网上，关于怀特岛火山的警报公报在过去几个星期里不断被更新，10日下午，GeoNet已将火山喷发的警报从2级升级为3级，而在一天之内，GeoNet已经三次更新了怀特岛火山的警报消息。

　　据了解，新西兰火山警戒共分5级，3-5级又分属“轻微”“中等”及“大型”三个等级。今年9月，新西兰皇家地质与核科学研究所将怀特岛的火山警戒级别升至3级，即“轻微”火山喷发。正如Jan Lindsay所言，新西兰地质与核科学研究所（GNS）发布了警报，并与怀特岛旅游公司方面进行了沟通，他们应该知道风险。而在GNS的网站上，关于怀特岛火山的情况仍旧保持更新。

　　资深旅游专家王兴斌对北京商报记者分析称，新西兰或者澳大利亚是火山很敏感的地区，经常发生火山喷发，在应对这一问题方面，包括预报在内，他们有着很丰富的经验，救援情况也很不错。具体关于怀特岛的情况还要等待新西兰方面的证实，但有一个“通病”却应该引起人们的重视，即一些游客偏于爱冒险，想要亲眼见证火山的喷发，而且可能会出现离火山口很近的情况，对这样的游客如何进行管理就成了新的问题，而这些则要引起所有游客本身以及旅游管理部门、旅行活动组织部门乃至旅游企业的重视。北京商报记者 杨月涵