从全屋定制升级到二代定制的尚品宅配，有什么样的秘诀实现逆市上扬，保持营收和净利润双增长？

　　在尚品宅配看来，全屋定制不过是统揽了柜类产品，二代定制则是整合了建材、软装等产品，真正的核心在于，如何让每一件产品都与居室的风格和顾客需求完全契合。这个核心就是设计。与家装公司着重于主材销售的设计不同，一个“全案设计中心”正在嵌入尚品宅配的C店和体验店，完全让消费者所见即所得的设计方案将辅材、主材、家具、配饰整合成一个有机的整体，消费者可以一站式搬回家。这无异于如今红火的整装，但尚品宅配的二代定制只做全案设计，装修施工则让专业公司完成，分切着整装的蛋糕，又发挥着自己的优势和特色。

　　需求催生全案设计

　　如果说许多定制家居品牌因客流量少而发愁的话，尚品宅配则为客流量多而产生“快乐的烦恼”。

　　2019年底，位于北京华腾新天地的尚品宅配C店内一派红火的景象，顾客在店内游走，随处可见设计师埋头为业主设计方案，业主向店内人员咨询的声音不绝于耳。主材展示区，刘女士在导购的陪同下挑选木门，最终选择了高颜值、高品质的TATA木门；“单身贵族”样板间，简约轻奢的装修风格、一站式的空间搭配让王先生眼前一亮；个性设计区，几名业主与设计师激烈地讨论，几杯咖啡的工夫就定下了初步设计方案……

　　“尚品宅配的很多客户都是从线上下来的，大多数客户还没有开始装修房子，家装需求十分庞大。”庞大的家装需求，对尚品宅配提出更高要求的同时，也给了尚品宅配突破以橱柜+衣柜为核心的全屋柜类定制、打造全案设计的底气。

　　装修中，交付难、增项多等问题困扰着业主，而业主在选购定制产品的同时，又有一站式装修的需求。为此，北京尚品宅配C店引入了家具销售前端的建材类产品，以及后端的软装类产品，TATA木门、奥普集成吊顶、朗斯安全淋浴房、别丽美特壁纸、米兰春天散热器、新特丽照明等一线品牌已争相入驻，将建材、配套产品融入到家居设计中，就成为全案设计的一部分。

　　大品牌融入解决方案

　　推全案设计，满足消费者一站式家装需求，尚品宅配用产品说话。

　　在尚品宅配C店样板间内，随处可见各品类中出类拔萃的大品牌，例如在沙发品类中，有芝华仕、爱依瑞斯、曲美、左右等一线大牌；在床垫品类中，有喜临门、爱迪等专业品牌；在餐桌椅品类中，有联邦、美庭等区域性大牌；在橱柜配套产品中，有老板、方太等电器大牌。“尚品宅配与各大品牌的影响力相互加持，使得消费者在选择尚品宅配的同时，也能选择相匹配的其他品类中的佼佼者。”尚品宅配北京公司总经理高申表示。

　　尚品宅配依靠先进的软件技术能力和强大的设计能力，将优选的大品牌融入全案设计中，为消费者提供的是一个完整的家居解决方案，比如，尚品宅配具有强大功能的AI智能云设计系统，只需10秒就能在同一空间中渲染出七大角度；AI智能交互系统，实现全屋平面布局图与方案效果图一键切换，百分百还原房屋尺寸，并可根据客户需求实时修改。

　　让专业人做专业事

　　从设计开始，主辅材、家具、配饰一应俱全，一个全案设计方案就囊括了家装的几乎全部产品，尚品宅配显然是在分切整装市场蛋糕。高申却不这么认为：“尚品宅配只做全案设计，不做装修施工，有所为有所不为，专业的事儿让专业的人来做，目标只有一个：全面满足消费者的家装需求。”高申表示，家装的活儿交给专业的家装团队就行。

　　对于消费者来说，可以在尚品宅配获得全案设计的同时，选择尚品宅配推荐、有装修保障的家装公司，也可以自己找家装公司进行装修施工。在墙面、天花板、水管、线路等施工中，由尚品宅配规定辅料品牌和施工标准，并在过程中严格按照工艺标准进行验收。比如在粉刷墙面时，要经过处理原墙面、涂一遍界面剂、打两遍腻子找平、补石膏腻子、刷一遍底漆、刷两遍面漆，这项工艺才算完成。

　　对于家装公司来说，与尚品宅配合作可以实现共赢。正如尚品宅配总经理李嘉聪所言，巧妙利用平台流量，一方面能发挥系统优势管理好所有产品和物料的信息，有条不紊地从前端到后端把消费互联网到产品互联网的路打通；另一方面，选择与优质的一线大牌合作，这样尚品宅配成为一个渠道，消费者可以一站式地购买各大品牌。

　　尚品宅配2019年三季报显示，2019年前三季度尚品宅配实现净利润3.35亿元，同比增长14.48%。截至2019年6月底，加盟店总数比2018年底净增168家，共计2268家。逆势扩张下，尚品宅配打造的全案设计将如何掀起整装行业的变革，值得期待。