“您的政审已经完成,这是证明,请您收好。”12月11日,经开区社会保险保障中心工作人员刘琦正在熟练地办理政审证明。记者看到,刘琦输入身份证号后,点击了几个选项,政审证明就被打印了出来,刘琦核实相关信息后在证明上加盖公章,整个流程不到10分钟。
“太方便了,我没有想到政审能这么快。”来办事的经开区企业职工徐女士告诉记者。据了解,经过连日来紧锣密鼓的各项准备工作,经开区社会保险保障中心流动人员人事档案数字化系统已于12月9日正式上线,成功与北京市人事档案公共服务管理信息系统实现联网对接,经开区流动人员人事档案各项业务正式施行线上操作与办理。
经开区社会保险保障中心有关负责人告诉记者,该系统的上线为进一步提升流动人员人事档案管理水平和服务效率,与全市及其他各区共同实现档案管理同步化、服务更高效提供了现代化手段和平台。
该数字化系统也是经开区社会保险保障中心不断优化办事流程的一个缩影。“以往未发生过住院费用的参保人办理异地就医备案业务,需要先到征缴部提交申请,然后到审核结算部办理住院卡激活,最后再回到征缴部完成业务办理,需要多次往返于两个部门之间。”工作人员向记者介绍说,现在通过中心部门间业务融合,参保人只需到征缴部提交申请,由征缴部代为到审核结算部读卡。办事人员“只排一次队、只跑一次腿”就可办结此项业务,大大简化了办理流程,缩短了办事时间。
“我们通过梳理公共服务事项和各项业务流程,大力优化经办流程、精简申报材料,结合营商环境新政,积极打破部门间的业务界限,跨部门梳理简化流程,开展跨部门业务融合大讨论。”中心负责人表示。
在去年减免材料101项的基础上,2019年经开区社会保险保障中心结合新政继续优化流程58项、减免材料97项,内部优化业务环节14项、减免材料16项,切切实实为企业减轻了负担。同时,中心在优化流程、精简材料的基础上,努力推行“一窗受理”“大力推进”“一网通办”,着力打通线上申请与线下办理渠道。
数据显示,2018年,仅中心社会保险业务部门便经办业务56类616项,工作量达551.62万笔,较上年同比增长21.6%,其中多级审核工作量201.05万笔,占总工作量的36.45%。中心咨询业务量9.43万人次(含现场咨询及电话咨询量),较上年同比增长19.8%。
经开区社会保险保障中心有关负责人表示,“下一步我们将继续加强内部业务融合、宣传培训、政务公开、电话咨询、服务大厅标准化建设、网站信息管理、服务及纪律要求等工作,加强社会保险保障工作调研,继续加强与辖区企业社区的结对共建、落实‘精准化服务’,持续加强政风行风建设,不断提升公共服务水平,持续巩固营商环境工作成果”。
融媒体中心记者 张天宇/文并摄