为进一步优化顺义区营商环境,提升纳税服务工作质效,破解纳税人办税工程中的“堵点”“痛点”,顺义区税务局组织纳税服务科、第一税务所、第四税务所、12366分中心全体人员开展纳税服务规范培训。
据了解,此次培训采取情景表演剧的模式,由第一税务所的年轻税务干部进行编排、设计、表演,模拟日常工作中涉及的着装、礼仪、语言、一次性告知、首问责任等规范执行情况。生动、直观地展现各项纳税服务工作规范,方便窗口工作人员深化认识理解。
“通过情景剧这种生动活泼的形式,将传统的讲座授课转变为‘表演’,大大提升了学习的趣味性,进一步提升了干部学习的意愿和效果。”顺义区税务局纳税服务工作负责人表示,“下一步顺义区税务局还将创新工作方法,优化工作流程,不断优化营商环境,方便纳税人办税。”