2019年,中国汽车市场并不平静。虽然新车换代、营销手段层出不穷,却不能阻止汽车市场整体下滑趋势。在车市整体进入下行区间背景下,广汽Acura逆势而上,销量稳健增长跑赢市场大盘。在实现新事业体经营全面跃升的同时,广汽Acura用先端座驾、极致驾控、个性品牌、体验营销组成的“精确密码”解锁“年轻化”新姿势,占据中国汽车市场新高点。
领先科技 产品年轻化是底气
如今,中国车市正以远超预期的速度奔向年轻化,被视为“互联网原住民”的“85后”“90后”已成为中国豪华车市场主力消费群体,而“90后”群体消费偏好更为多元化和个性化,对于豪华汽车品牌,他们更渴望拥有不一样的选择。
广汽Acura在华陆续推出CDX、CDX SPORT HYBRID、RDX等明星车型,搭载先端科技、配置豪华,使驾乘者能够获得更多运动感和体验感,赢得中国年轻消费群体的关注和期待。其中,最为Acura粉所津津乐道的是Acura独创的前瞻性科技成果——第四代SH-AWD 系统(超级四轮驱动力自由控制系统)、i-MMD混合动力系统等。以RDX车型为例,与同级对手相比,RDX全系标配2.0L直喷VTEC涡轮增压发动机以及同级唯一的10AT变速箱,堪称超白金组合。此外,还有自适应悬挂系统、安全辅助配置Acura Watch、Acura/ELS殿堂级3D环绕音响系统等。
除了极致的先端科技,广汽Acura还希望给年轻都市精英群体带来更加时尚、动感的新锐豪华驾乘体验,不仅在2018年推出了CDX MATTE GRAY特别版,2019年也先后推出了RDX A-Spec概念版和CDX A-Spec概念版。今年,这两款车型有望推出量产车型,为Acura产品矩阵注入新鲜血液。
值得一提的是,为积极响应国六排放标准政策,广汽Acura旗下两款主销车型CDX和RDX均已推出满足国六B排放标准车型。其中,2018年CDX SPORT HYBRID车型上市时,便已满足国六B排放标准,成为国内首款满足国六B排放标准的混动车型。
品牌创新 体验式营销获成效
与其他豪华品牌不同,广汽Acura坚持品牌形象的不断创新。2018年,面对中国豪华车市场的不断变化和消费升级需求,广汽Acura将目光聚焦于独具生活品味的年轻精英人群,提出全新品牌世界观“I’m Different 异行者”。该全新品牌世界观能够更形象地传递广汽Acura“精确 不凡”的全新中文品牌口号,并打造明确区别于传统豪华品牌的专属价值和独特世界观。
与品牌创新相呼应,广汽Acura还对体验式营销再升级,主打年轻化。2019年,广汽Acura在业内首创全新运维模式——#周末放疯# RDX 72小时试驾活动,在全国56座城市投入200辆试驾车;在“#周末放疯#百人接力横贯中国”活动中,108位消费者驾乘RDX,历时30天,纵横全国8个省级行政区。而在刚结束不久的世界顶级冬季运动赛事“2019沸雪北京国际雪联单板及自由式滑雪大跳台世界杯决赛”(以下简称“沸雪”)上,广汽Acura RDX作为沸雪赛事官方指定唯一用车。
同时,在传播渠道选择上,广汽Acura与年轻人广泛聚集的泛社交媒体平台合作,例如联合抖音、KOL,以更接地气的短视频传播,与粉丝线上互动,全面展现产品力,深度构建产品粉丝圈层。
售后加码 诠释豪华服务
优秀的产品、新颖的营销方法能够赢得用户青睐,如果要进一步留住用户,完善的售后服务必不可少。2017年,广汽Acura发布全新售后服务品牌——“精·诚 体验”,让优质售后服务成为全体特约店的惯例。为车主提供四年10万公里免费保修,四年10万公里免费基础保养,四年不限里程全天候免费专业道路救援等贴心、专享服务。
此外,在经销商战略布局上,一方面广汽Acura严格执行准入标准,在保证优质质量前提下,特约店数量持续稳步增长。另一方面,广汽Acura大力对特约店进行升级改造,让这些特约店焕发年轻活力。广汽Acura还将根据不同特约店的情况制订更加专属的方案,为更多的特约店实现升级改造,希望能为用户带来不凡的豪华体验。