社区商业、便民服务，这个与民生息息相关的业态，是商业布局的风口，同时也尚存缺口。社区商业门店如何有效选址？如何实现精细化管理？如何撬动起品牌商企和个体商户的合力？在市十五届人大三次会议间隙，北京商报记者采访了多位市人大代表和北京商业主管部门的负责人，共话北京社区商业发展。

　　机遇

　　尽力实现一个场景多种服务

　　缺口即机遇，精准补建将为更多商业服务业企业提供新的商机。2020年，华冠商业将开店重心放在社区。市人大代表、北京华冠商业科技发展有限公司董事长张兵告诉北京商报记者，如果选址合适，华冠将在2020年新开20家社区店，以开设生鲜超市、便民超市等营业面积较小的社区店为主。

　　据张兵透露，房山区的居民聚集区多为村子，在较为边缘的村落还存在销售山寨商品的情况。虽然连锁品牌门店的供应链具备价格优势，但是街边小店销售山寨产品的价格仍比品牌商品低。

　　好在这种情况正慢慢化解。如今，村民对商品品牌认知度越来越高，这为区域内便民商业连锁化、品牌化发展创造了新机遇。与此同时，散乱的小散户也会逐渐被连锁品牌企业取代。华冠商业在为社区超市选址时，也希望能与社区、街道提前沟通，了解区域内居民消费需求。

　　张兵提到，在社区超市整体销售中，生鲜商品的销售占比最高。不过，华冠社区超市除了着重发展生鲜品类以外，也搭载了早餐、药品等商品。另外，社区超市也增加了不少水电气充值等便捷服务。便民商业应该注重对服务、商品整合，让消费者能在一个便民网点解决更多的需求。

　　补充

　　个体商户起B角作用

　　社区商业中的不同业态、形式的商户均有市场空间。市人大代表、对外经济贸易大学法学院经济法系主任黄勇表示，清退低端商业业态后，北京社区商业规范化程度越来越高，由个体商户经营的菜店、超市等可以成为连锁品牌门店的补充，补给居民消费的及时需求。

　　黄勇认为，连锁品牌门店的经营有着大公司的经营规则，例如营业时间的限制等。“如果延长营业时间，大卖场、连锁超市的门店损耗、员工加班费用等均会成为负担；相比之下，由商户自主经营的便利超市、小店更具灵活性，延长营业时间后，成本不会大幅增长。”

　　黄勇希望，北京鼓励发展社区商业时，应该给予个体商户更多空间，补充连锁门店的服务空白。“个体商户与连锁品牌门店形成互动，为社区居民提供更为全面的服务。”

　　联动

　　精准规划细至街道、社区

　　2020年，北京将根据不同区域的社区消费需求，精准布局商业便民设施。北京市商务局副局长刘梅英透露，北京建立了“市-区-街乡-社区”四级联动机制，推进基本便民商业网点建设工作体系，通过管理下沉实现对便民商业的精准补位。

　　2020年，北京市计划建设提升基本便民商业网点1000个，新建便民店1500个左右，增强市民的满意度。

　　刘梅英提到，街道办事处与市民密切联系，更了解市民的社区消费需求。“北京将结合街道、社区意见，发布便民商业网点规划，能更好地满足消费者需求。”

　　另外，刘梅英表示，北京市商务局上线了“北京市生活性服务业电子地图”，对北京市的便民商业网点进行了标记，消费者可以通过网点地址减少跑腿。另外，电子地图是动态更新的，它可以通过各区更新报送数据、专业队伍采集、公众评论反馈（数据核实、纠错）等方式，定期实现生活性服务业网点信息的动态更新。

　　北京商报记者 王维祎