本报讯（融媒体中心记者 方针）“疫情当下，我还能出门吗？”“每天都很焦虑怎么办？”……在亦城茗苑小区居住的刘红梅，每天都在耐心地解答居民的问题。

　　疫情发生后，返京居家隔离居民的普通感冒、睡眠失调、恐惧感等“隔离综合征”频现，如何让大家更好地度过这段时间？医生出身的刘红梅挺身而出，在社区的倡议下，担负起了“邻里守护者”的角色。

　　“我们通过网上问卷的形式收集了一些问题，有的开出了中药方，有的开展一对一网上咨询和电话咨询，宣传防护知识。”刘红梅说，做到了“有问题，出对策，见效果”，实现了小区内“小病不出门，轻症居家愈”的效果。

　　在亦城茗苑，某居民独自在家隔离，期间，4个小时换一次口罩，每次换口罩都屏住呼吸，担心会被病毒感染，三天后出现精神恍惚的症状，每天需要社区人员电话陪伴。得知情况后，刘红梅通过心理干预和指导，消除了她的恐惧心理。一位男士在家中出现失眠、厌食、肠胃不适等症状，每天给社区工作人员打电话，经过刘红梅的电话答疑，走出房间，恢复了正常生活。

　　针对老年居民，手机网络交流存在障碍，刘红梅主动走访，在门口保持安全距离的情况下，问诊查看，给出建议，指导用药，帮助大家解决了实际问题。

　　据了解，亦城茗苑社区从正月初二开始推广“邻里守护者”活动以来，刘红梅对37户居民进行了干预和治疗，取得了非常好的效果。她说，邻里就应该守望相助，希望尽自己所能，将温暖传递。