新冠肺炎疫情发生以来,顺义区税务局迅速启动应急机制,全面做好疫情防控期间各项纳税服务工作,将各项政策宣传到位、落实到位,确保全区纳税人应享尽享各项税收优惠。
顺义区税务局第一时间通过微信群、QQ群、电话等渠道主动联系纳税人,建立“一对一”辅导问需机制,及时了解纳税人办税需求、告知优惠政策、推广“不接触”办税措施。特别是针对区内10余家医药、医疗器械生产企业,局内各部门实现联动,迅速对接企业,为企业复产复工解决后顾之忧。
针对疫情期间纳税人线上咨询需求增加的情况,顺义区税务局依托“北京顺义税务”微信公众号,及时发布政策通知、公告,做好宣传辅导。同时,积极调配人员提升12366呼叫中心咨询解答效率,及时为纳税人和缴费人提供精准的涉税咨询服务。
接下来,顺义区税务局将全力拓展网上办税覆盖面,深入做好疫情防控期间的办税缴费服务工作,做到办税“不见面”、服务“不停歇”,为坚决打赢疫情防控阻击战贡献税务力量。