本报讯(融媒体中心记者 范维娜)应急服务比速度,通信保障暖民心。疫情期间,博大网信快速行动,充分发挥专业优势,重点做好政府机构、商企用户和社区居民的通信服务保障工作,积极为经开区打赢疫情防控阻击战贡献网信力量。
“我们在经开区有1.4万余户个人用户,另外还有500多家企业用户,在疫情期间我们也转变了工作方式和服务方式。”北京博大网信科技发展有限公司姚曼告诉记者,通过7×24小时远程办公和电话接听的方式,既能避免人和人的接触感染,同时也能保障对于企业的服务和对于用户的服务保障。
疫情期间,区内带宽网络正常平稳运行,实现用户“零投诉”,同时,经开区通信设施正常运行,实现“零故障“,而这离不开运维人员全天候的巡查和对设备进行不间断维护。