本报讯（融媒体中心记者 刘娜）“家里燃气用完了，我在线缴费后到小区楼下天燃气圈存点圈存，也挺方便的。”疫情防控特殊时期，区内居民陈先生通过“港华帮帮你”线上服务解决了居家观察期间的家庭用气问题。

　　疫情防控时期，居民居家生活保障成了关注重点，各大商超、零售都积极推广线上服务，燃气作为居民日常生活必须品，北京北燃港华燃气有限公司（以下简称“北燃港华”）为保障居民稳定用气及疫情期间日常生活，新增服务方式，通过微信公众号推出了“港华帮帮你”服务，让居民足不出户，实现在线缴费、购买食材、查询圈存点等五项便捷操作。

　　据介绍，疫情期间北燃港华推出的“港华帮帮你”线上服务，包含了六大服务板块，分别为在线问诊、燃气服务、安心厨房、圈存点导航、在线自测和消毒防疫。

　　其中，在线问诊为联合平安好医生开展的线上24小时防疫义诊，让出现咳嗽、发热等症状的居民不用跑医院，随时在线咨询问诊，为居民提供权威解答，缓解焦虑；同时还可以根据由国家多名权威专家审定指导制定的自筛问题量表进行在线自测，完成感染风险指数计算；“防疫不出门、在线缴气费”，居民可通过关注北燃港华微信公众号，在线完成户号绑定，足不出户在线缴费；同时居民完成在线缴费后，还可通过“圈存机导航”，查询就近燃气圈存点，就近办理圈存；同时，为保障疫情期间居民生活所需，北燃港华还拓展了服务模式，上线了安心厨房及消毒防疫板块，在解决居民用气稳定的同时提供绿色食材、平价好物、厨具及各种消毒、卫生类用品在线下单，送货上门服务。

　　“疫情还没有结束，出门仍然需要小心。”北燃港华相关负责人表示，为了降低居民出门感染风险，在保障好区域用气稳定情况下，还会陆续推出更多线上服务，满足大家日常需求，助力区内疫情防控工作。

　　根据2019年度北京市发展和改革委员会《关于调整本市非居民用天然气销售价格的通知》（京发改【2019】1544号），自2020年3月16日起，非居民燃气用户，取消上浮，价格下调0.02元/立方米。调整后价格为：供暖、制冷用气价格2.23元/立方米；工商业用气价格2.63元/立方米。