随着行业同质化竞争日趋激烈,加速金融科技赋能已成为券商的共识。北京商报记者统计发现,截至4月21日,已有27家A股上市券商披露了2019年年报,其中,22家券商公布了2019年信息技术投入情况,累计投入规模直逼百亿元。梳理各券商年报可以发现,券商信息技术投入的主要方向从系统软件、硬件电子设备、IT日常运维、人才建设等全面铺开。而面对用户向线上转移的趋势,移动端线上服务能力也成为各大券商竞争的焦点。
统计数据显示,22家券商2019年信息技术投入金额累计达92.61亿元,其中有20家信息技术投入超过1亿元,且大多券商在信息技术投入力度较2019年有所增强。华泰证券、国泰君安两家信息技术投入超过10亿元,分别达到14.25亿元、11.17亿元。22家公司中投入最少的华林证券也有7190.46万元。
梳理各家年报可以发现,信息系统建设投入、信息技术人员薪酬投入成为券商发展金融科技耗资最多的两个项目。如长城证券年报显示,公司投入大量资源进行信息化建设,开展大数据、云平台、区块链等新技术在证券业务中的应用研究。2019年,公司信息技术投入总金额为1.74亿元,其中人力成本投入5557.35万元,信息系统建设投入1.18亿元。
真金白银投入的背后,金融科技正向券商各业务线渗透,其中,移动端作为券商与用户之间沟通和交互最重要的平台,也成为券商布局金融科技的“桥头堡”。北京商报记者关注到,券商借高额投入深化科技运用在移动端上率先展露成效。信息技术投入规模领先的券商,其App月活规模同样排名居前。
根据易观千帆发布的《2020年3月移动App TOP1000榜单》数据统计,3月有17家券商App产品入榜,其中,华泰证券涨乐财富通App以890.3万人的月活、环比7.15%的涨幅登于榜首,国泰君安君弘App位居其次,月活510.6万人,环比涨幅8.05%。“3月移动端活跃用户增加主要是行情因素导致的,另外整体来说,证券类应用进入直播升级的深水区,内容逐渐落地,与投资者互动更为密切,移动端使用体验明显提高。”易观金融行业分析师田杰对北京商报记者表示。
互联网时代,面对大量线上客户的涌入,移动端已成为券商客户交易的主阵地,为此,各券商纷纷加大App资源投入,开发自身各具特色的功能,吸引、留存客户。“目前部分头部券商在App的投入很大,已经具备一定优势,但相比之下,大多数券商App仍属于‘老年版’,只有基础交易和行情功能,券商App之间水平差距巨大。”田杰表示。
而在用户体验需求不断增强的同时,券商信息系统的安全能力以及交易系统的稳定性也是用户关注的重要指标。有券商内部技术人士对北京商报记者表示,大行情下,很多大型券商也出现过交易拥堵,大多数原因在于系统交易的并发量太高,每秒的请求过多,超出券商原有的部署和实际设计容量。这类情况亟须引起行业的警觉,也倒逼券商持续加大投入,强化证券IT系统安全机制,为构建未来的智能化综合投资理财平台做好充分准备。
“针对经纪客户而言的交易系统,几千万投入是门槛,包括软硬件的投入在内,5000万-6000万元的投入是必要的。”一位中型券商信息技术部相关负责人对北京商报记者表示。
田杰指出,未来券商交易系统的稳定性有待加强,证券市场具备周期性,行情一旦启动,对后台系统的压力很大,很多券商平时为了节省成本,后台预算比较少,行情爆发的时候短期没有跟上,这个问题一定要解决。另外,重视App功能服务的同时,还需要注重信息安全,这是金融服务的底线。
北京商报记者 孟凡霞 马嫡