“外来务工人员是城市的建设者，也是复工复产的主力军，在疫情这种特殊时期，我们更应该拿出百倍热心为他们服务。”这是家在黑龙江的袁长安感同身受的话语。

　　袁长安，是经开区巡防大队的一名巡防员，也是北京西站离鄂返京经开区转运组的负责人，他的主要任务，就是将返京的湖北籍人员接驳、转运到社区或酒店隔离点。

　　“长安、长安，准备执行转运任务。” 4月1日凌晨，袁长安接到通知，需要前往北京西站负责离鄂进京人员转运工作，挂掉电话后，袁长安将沉睡中的队员一个个叫醒，穿防护服，戴护目镜、防护手套，穿鞋套……15分钟后，巡防队11名巡防队员整装出发。

　　自转运专班成立以来，袁长安按照工作流程将10个人分成了5个小组，要求每个小组都尽力做好服务，每当有返京人员从列车上走下来，小组成员们都主动上前去打招呼，询问是否需要帮助，帮助他们提行李物品，然后引导他们测量体温、登记、消毒，进行人员清点核实后，再为他们安排座位，在车上为他们宣读防疫政策，指导他们填写健康宝、战疫金盾等相关信息……从取行李、接收登记、分流接送、高效沟通到返京人员居家或集中隔离，环环相扣，袁长安和队员们用自己的实际行动让返京人员感受到了经开区的温暖，“因为我也是外地来的，更能体会外来务工人员的感受，所以我希望转运组的每一名队员都能像对待家人一样服务每一位返京人员”。

　　由于离鄂返京人员数量大、批次多，每天的转运时间、次数和时长都没办法确定，转运组11名队员需要长时间保持24小时待命，人员少、任务重，凌晨被叫醒的场景，袁长安已经数不清有多少次，长时间没有正常休息过的他们，对凌晨三四点钟北京的样子，历历在目。

　　“没有什么苦不苦的，特殊时期，哪里都有像我们这样的人，也都需要像我们这样的人。”袁长安认为，困难总会过去，也迟早会过去，哪里需要他们，他们的脚步就会走到哪里，和所有人一起，筑牢抗击疫情的堤坝。

　　融媒体中心记者 刘娜