本报讯(融媒体中心记者 于晓玲)小区绿化怎么样?硬件设备设施是否齐全?近日,经开区开发建设局人防物业处联合荣华街道,正式启动对辖区各小区物业的服务质量考核工作。这也是《北京市物业管理条例》正式实施后,经开区对相关工作落实的又一次积极推动。
荣华街道辖区共有住宅及商住物业项目32个,均位于经开区核心区及周边地带。为推动《北京市物业管理条例》的落地,前不久,街道刚刚依据经开区物业体系,结合自身实际制定并公布《荣华街道小区物业管理服务考核办法(试行)》(以下简称《办法》)。根据《办法》,关于物业管理服务质量的考核内容由“行业考评”“综合考评”“科室考评”“民意测评”四部分组成,此次,双方联合开展的是其中的“行业考评”工作。
5月15日,对上海沙龙小区物业开展的行业考评中,经开区开发建设局人防物业处、荣华街道及社区居委会工作人员组成考评小组,分别对小区物业的中控室、小区绿化、监控室、水泵房等开展现场检查,从基础服务、硬件设施、感观等方面对该小区物业进行考评,并做好问题记录,由人防物业处从专业角度给出具体指导意见、建议。现场,还就小区物业当前面临的服务困难等问题进行沟通,多方群策群力提出解决办法。
除行业考评外,接下来,荣华街道其他科室还将对每个小区物业与社区共建配合情况、小区环境卫生、垃圾分类情况等多方面进行考核,并对考核结果材料进行汇总,分析辖区各物业项目服务存在的共性问题,用以更好地指导辖区物业服务质量提升。
同样的系统考核在今年9月还将开展一次。荣华街道将汇总考核单位打分后按百分制进行核算并排名,按照两次考核排名进行年度资金奖励。物业服务项目获取的奖励资金放在街道的指定账户,用于小区项目设施设备的维护改造、基建改造、绿化养护等物业基础服务,由各社区(工作站)负责监督资金使用过程。