手机24小时开机,连续两个多月平均每天工作18个小时……今年初的新冠肺炎疫情让亦城茗苑社区党支部书记贾红霞成为同事们眼中的“女铁人”。在这条基层防控战线上,她心系社区、情系居民,始终带头奋战在疫情防控第一线,让自己的足迹遍布社区每一寸土地,给社区居民守护好健康平安之门。
亦城茗苑是经开区人才公租房社区,居民来自五湖四海,人口多、管理难度大、任务压力大。为快速准确地做好防控,大年初一举家团圆的热闹时刻,她就带领服务站11名社区工作者迅速投入工作,用电话排查和入户排查的方式,夜以继日地对社区2000多户居民、6000多人和21家沿街商铺的信息进行摸排,掌握居民和商户的信息和去向,为接下来的精准防控打好基础。
在大家眼里,贾红霞是个不折不扣的大忙人,而她也仿佛有用不完的精神头和解决问题的点子。面对居民的恐慌、紧张情绪,她发挥在职党员“双报到”机制,请来社区的在职党员刘红梅医生共同成立了邻里守护者团队,为居家隔离人员做义诊、做心理辅导,化解居民的紧张情绪;考虑到居家观察人员不能出门,她又组织“双楼门长”志愿者组建“邻快送”服务队,开通微信线上预约,为居家观察人员提供服务,让大家感受到社区大家庭的温暖;社区推行“双楼门长”制后,她又带领团队“向前一步”未诉先办,每日跑前跑后为居民解决各类烦心事200余件;有入境人员返回社区,她又第一个穿上隔离服,不分昼夜连轴转,一干就是20多个小时……
社区防疫工作需要的不只是体力,还有脑力。为提高防控工作效率,贾红霞和团队集思广益,采取了线上扫码登记的方法,并将登记提示语和二维码打印后张贴到宣传栏,方便返京人员向社区报到登记并逐个电话联系沟通,了解身体状况和返京情况,多渠道做好排查工作。紧接着,又推出了“三个三”工作法,实现了防疫知识、人员联系、社区消毒“三个覆盖”,对进入人员一律测量体温、访客人员一律登记、一律询问离返京情况的“三个一律”,和对人员管理、工作流程、防控沟通的“三个标准化”。
为方便开展工作,贾红霞几乎把家安在了服务站。而整日操心社区疫情防控工作的她,却没来得及好好照顾自己的身体。由于长时间不分昼夜地连续工作,她在一次去执勤门岗的路上下楼梯时突然眩晕,一下子摔倒在了楼梯上,造成右手腕拉伤,被大家紧急送往医院。但就在同事和社区居民为她担心时,她却还不忘与返京人员和居民通过电话和微信聊天谈心,让他们安心在家,积极配合社区疫情防控工作。
居民的事儿就是自己的事儿,这是贾红霞常放在嘴边的话。也正是这种工作态度,一连几个月下来,社区的疫情防控机制越来越完善,问题越来越少,而她则整个人都变瘦了,双腿也跑细了,不过,让她欣慰的是,自己和同事们的努力和付出没有白费,社区至今保持着“零感染”和“零疑似”的“双零”的良好形势。
偶尔有居民问她:“特殊时期每天在社区里外跑来跑去,接触那么多人不害怕吗?”她笑笑说:“怕,但守护大家是我的责任,所以一想到多付出点就能让你们的健康多些保障,我就什么都不怕了!”
融媒体中心记者 于晓玲