本报讯（融媒体中心记者 张泉）为切实提高接诉即办“三率”（解决率、满意率、回复率），解决群众关心的问题，提升为民服务“软实力”，采育镇多举措做好“接诉即办”工作。

　　根据安排，采育镇分三批对58个村居、43个职能部门、物业公司及具体工作人员召开业务培训会，通过专业人员进行业务知识讲解，进一步明确“三类”（解决类、挂账类、剔除类）案件办理方向和流程，全面提升承办单位业务水平。

　　同时建全镇、村（社区）上下联动工作机制，对39个承办科室的工作职责再梳理、再细化，整合包村干部、村“两委”、网格巡查员等多方力量，完善130余名派单“对接人”微信群和通讯录，提升“一次派单”准确率和及时率。自5月至今，共完成派单301件，均在两小时内完成对接转派，反馈率100%。