中信银行北京分行长期以来致力于普及征信知识，引导社会大众自觉履约守信，广泛提升经济主体信用水平，推动构建诚信社会。从2008年开始，中信银行北京分行连续多年举办“信用北京行”“企业活动日”“金融知识进社区、进校园”等特色活动，通过深入高校、公司写字楼、居民小区等开展形式多样的宣传，帮助居民和企业形成“用征信、助融资、促发展”的良好意识。

　　受新冠肺炎疫情影响，企业复工复产、居民工作生活节奏放缓，百姓和小微企业的“钱袋子”被勒紧。中信银行北京分行积极响应人民银行营业管理部号召，启动“征信服务助力小微企业融资发展”主题宣传，并依托“网银查询征信”的特色创新服务，降低客户亲赴网点查询信用报告的风险，大大提升了征信服务的便利性，广受客户好评。此外，中信银行北京分行启动疫情防控征信服务工作应急机制，快速、妥善受理征信异议，落实监管机构对于感染、隔离及一线抗疫群体的特殊支持政策。

　　中信银行北京分行一手抓疫情防控，一手抓金融服务保障，结合小微企业特点，多措并举，全力保障小微企业资金安全，与小微企业共渡难关，减少对客户信用造成的负面影响。疫情初期，分行逐户了解客户是否受疫情影响面临还款困难，采取差异化解决方案协助小微企业渡过难关：对办理票据贷的小微客户，分行与核心企业或承兑银行密切沟通，敦促其尽快兑付票据；对于因疫情影响还款困难的客户，设置“白名单”，减免复利罚息，并采取阶段性展期、调整还款计划及无还本续贷等多种手段支持小微企业正常经营。

　　6月14日“信用记录关爱日”当天，中信银行北京分行通过各种形式进行了征信宣传。分行各网点布置摆放征信宣传折页和主题宣传册，采用安全合理的方式引导客户自取阅读；各网点大屏幕滚动播放微电影《天地人篇》，引导客户珍惜良好信用记录，开启美好幸福生活。中信银行北京分行将始终秉持“有使命、有情怀、有温度、有仁爱”的普惠金融服务理念，服务实体经济，履行社会责任，通过征信服务助力小微企业经营发展。