本报讯（融媒体中心实习记者 卢金曦）业务网上办、承诺办、预约办、预审办，让群众减材料、减环节、减时间、不跑动。今年上半年，经开区社会保险保障中心依托线上平台全面再造流程、简化环节，提升服务效能。

　　“线上预约，告别排队，快人一步。”近日，经开区社保企业业务开通24小时线上预约试运行服务，可通过线上提前预约办理业务，这是流程再造的又一新举措。通过线上预约成功后，在社保大厅机器上点击预约取号，进入界面输入身份证号、手机号码、预约号码（三选一），完成取号，也可通过识别身份证、扫描取号二维码，快捷完成信息输入。“目前我们可以通过中心的微信公众号进行预约业务，接下来，我们还将与‘尚亦城’App合作，在该App上设置预约端口，让群众可以多个线上渠道进行预约。”经开区社会保险保障中心相关负责人表示。

　　据介绍，目前线上预约服务覆盖登记征缴业务、跨省转移接续业务、财务缴费业务、五险待遇支付业务、大户预约业务、医疗费用报销业务六大类业务50个事项。社保业务实行预约提前服务，引导办事群众分时段办理业务，不仅让群众办事少排队、节省等待时间、提高办事效率，还可以让群众在疫情特殊时期少扎堆、少聚集。

　　社会保险保障中心工作人员提示：在试运行阶段，大厅提供现场取号办理业务，但优先级低于预约取号，正式运行后，针对企业类型业务，将不再接受未经预约的现场服务，具体时间会及时告知。办理业务人员只能在预约当天相应时间段内取号，上午号的取号时间为9:00-11:30，下午号的取号时间为13:30-17:00。预约成功后无法改变预约办理的业务内容，需要取消预约并重新预约新号，可以在已预约时间前一天16:30前登录微信公众号取消预约。

　　相关数据统计，此前，大厅办事群众平均等待时间为8.3分钟，遇上业务高峰期或较为复杂的业务，办理所需耗时就更长。“之前来大厅办业务要现场排号等，时间比较久，现在提前在网上就能预约，到现场等待的时间也少了很多，大厅里的人也不那么多了。”在大厅，一位办事群众告诉记者。

　　记者从经开区社会保险保障中心了解到，今年上半年，该中心业务部门的64类业务进行了流程再造，共优化业务环节68个，共减免材料29项。