“朦朦胧胧地进入这个行业，上学所学书本理论与实际工作还是有着一定的差距，自己曾经彷徨过、迷茫过，甚至中途想过放弃。但在每一次的辛勤付出后获得业主的微笑、同事的鼓励、领导的赞扬之后，还是坚持了下来。” 李斌是北京经开区晟邦物业为数不多科班出身的物业人，16年物业工作经验，让他从基层的管家、主管、经理、项目经理到今天的公司副总经理，一步一个脚印、稳打稳扎，对物业工作的热情与坚持伴随着物业管理行业的发展，他不断在学习与进步……

　　2020年的春节假期，对于很多人来说都是“史上最长”假期，可是对于李斌来说，2020年的春节假期却比哪一年都要短暂。

　　疫情暴发伊始，晟邦物业积极响应，始终以“治疗一线在医院，防控一线在社区”的要求部署工作，成立防疫工作小组，统一部署、统一指挥、积极防控，努力构筑起社区安全的坚强防线。李斌作为公司的防疫督导，深感责任重大，他深入一线靠前部署，落实公司的防疫工作。

　　通过设计制作晟邦物业“每日疫情防控信息日报”，及时准确掌握项目的防控工作动态，同时要求物业管家向业主播报物业防疫工作，让业主安心放心。

　　面对一线物业岗位防疫物资的紧缺，李斌发动各种资源，在政府主管部门、公司领导、爱心业主的多方协调下，多方筹集防疫物资，保障了一线防疫工作。

　　为了让疫情期间业主的生活不受影响，李斌带领各项目骨干为社区居民提供“跑腿代办”服务，园区消杀、配送外卖，处处都能够见到他的身影。

　　“很多业主反映买菜难，该怎么解决？”在一份份管家递上来的报表上，李斌看到了同样的问题，他迅速向公司反映并建议，用公司的物资配送渠道给社区业主免费送去了白菜、萝卜、土豆等新鲜蔬菜，解决业主的燃眉之急，暖心举动体现了晟邦物业团队的责任担当，获得了业主的纷纷好评。

　　李斌组织各项目防疫工作期间的一幕幕、一项项防控措施和举动被业主看在眼里、记在心里。在防控物资每日都大量消耗并不能及时补充的时候，社区的业主更是用实际行动支持着一线物业人！

　　“防疫期间，我们收到业主爱心捐赠的近2210个口罩、127余件防护服、166副护目镜、近240斤84消毒液、148瓶医用酒精、2700余副手套、200盒纸巾、104包消毒湿巾、101瓶消毒喷雾剂等防疫物品，以及笔、擦桌布、矿泉水、暖宝宝、铁棍山药、桶面、坚果、火腿、水果等爱心物品，同时收到来自业主送来的锦旗、感谢信几十件。”

　　“物业行业始终还是劳动密集型行业，从招聘、培养再到分工，必须时时刻刻根据实际情况去调整人员分工，同时还要考虑如何将每个人的优势充分发挥出来，扬长避短，最大化地激发团队的活力……” 谈到对于物业的管理服务，李斌的表达节奏犹如演讲一般，可见这些理念在他的心中早已铭刻如书。

　　问到李斌在工作中最有成就感的事情是什么，本以为他会说是这些年他所获得的种种奖项荣誉，可他却摆摆手，“每当业主提出要求，我带领团队想方设法解决实现后，获得业主的好评并自发在业主群和邻里之间帮我们传播点赞，这对我来说是最有成就感的事”。

　　“业主的满意，是我们前进的动力。”这句口号虽然略显俗气，可李斌说，这句口号真真切切印证了物业人的内心所想。当为业主解决了难题，收获业主的满意，这时工作价值的显现、个人成就感的收获，无可比拟。

　　“沉下心，沉下身。”李斌的体会全在于此。

　　疫情逐渐常态化，李斌依旧每天和“兄弟姐妹们”坚守在抗疫一线，他们的故事还在继续……融媒体中心记者 张泉