“八一”建军节当天，经开区消防救援支队指战员们一如既往忙碌作训，为保障全区消防安全时刻准备着。临近中午，几名居民自发来到消防救援支队看望指战员，还特意送来了蛋糕，诉说着祝福的话语，让消防指战员度过一个温暖的节日。“消防指战员整日为全区安全忙碌，我们生活中有难题也随叫随到，过节了他们没时间庆祝，就让我们表表心意吧。”一名居民表示。

　　靠什么赢得群众认可？经开区消防救援支队相关负责人揭开了奥秘，靠的是日常工作中深入践行“一线工作法”。消防救援支队一直把“对党忠诚、纪律严明、赴汤蹈火、竭诚为民”作为统领全区消防救援事业发展的魂和纲，切实担负起防范化解重大安全风险、及时应对处置各类灾害事故的职责使命。今年经开区提出“一线工作法”，指导各部门走向企业社区一线，主动问需企业群众，推动企业群众难题在一线解决，消防救援支队也开拓了竭诚为民的新思路并制定了新举措。

　　“帮帮我吧，孩子困到车里了，天气太热了，晚一会儿恐怕就有危险了。”8月6日下午，指挥中心接到报警电话，报警人带着哭腔焦急地诉说着不小心锁上了车门，两岁的孩子被困在车内，钥匙也在车内无法打开车门。10分钟后，亦庄消防站指挥员冯乐带着几名消防战斗员来到事发地沃尔玛生活广场停车场，核实情况后立即征得车主同意对车窗玻璃进行破拆，顺利将被困儿童救出。

　　群众有诉求立即行动，以消防救援响应速度将损失降到最低，这只是消防救援支队践行“一线工作法”的一种方式。在日常消防工作中，消防救援支队还主动问需企业群众，主动解决难题。

　　7月28日下午，经海路消防救援站接警，位于科创九街定海园社区一栋楼体9层护栏外有马蜂窝，居住在上下几层的居民不敢开窗，又没有解决办法。消防救援支队指战员赶赴现场，从居民家的窗户探身楼体外，用腰斧铲除和火烧等方式对马蜂窝进行处置，并对马蜂窝包裹后妥善处理，解除了几户居民生活中的难题。在日常消防巡查检查中，消防救援支队指战员发现经开壹中心社区高楼外也出现一个马蜂窝，与社区居民沟通后，赶赴现场进行了处置。

　　“消防指战员日常工作贴近一线，能及时了解群众诉求，让我们有条件也有决心深入践行‘一线工作法’。”经开区消防救援支队相关负责人说，“一线工作法”推行以来，消防指战员扎根一线，无论群众诉求与消防救援是否相关，都迅速行动提供力所能及的帮助，定期看望慰问独居老人、特殊时期替居民负重送水、作训期间遇到群众车辆故障伸出援手…… 在一线为群众解决生活中的难题，提高了群众幸福感，也在经开区不断续写“警民鱼水情”。

　　融媒体中心记者 田艳军