本报讯（融媒体中心记者 卢金曦）失业补助金网络申报未通过怎么办？找经开区社会保险保障中心！近日，记者从社会保险保障中心获悉，今年8月19日-9月4日，中心通过全程“不见面”方式，累计帮助18位失业人员解决失业补助金申领失败的难题，金额共计69736元。

　　兜底保障，保基本民生。今年，北京市扩大失业保险覆盖范围，落实好阶段性失业补助金和农民工临时生活补助政策，放宽申领条件，并推行“全程网办”申领模式，保障失业人员待遇应发尽发、应保尽保。“在网申的过程中，很多人会遇到各种各样的问题，我们会帮助他们解决，以保障失业补助金的及时发放到位。”社会保险保障中心工作人员黄俊梅说。

　　“我网上申请失业补助金总是不通过是怎么回事？”“平台显示不通过原因是什么呢？”“人名不符。”“麻烦您把您的个人信息发到我们邮箱，我帮您查一下。”近日，社会保险保障中心接到这样一个问题反映件，工作人员马上确认问题，查找问题卡在哪个环节。原来，是这个人的就业登记人名为王斌，而失业登记人名为王文武。后来在社会保险保障中心工作人员帮忙订正了姓名之后，王文武顺利在网上完成了申报。像这样的例子还有许多。黄俊梅说：“有的人显示由于社保减员信息不全而网申不成功，但我们后台查询并没有信息不全，我们就让申领人来现场帮助他办理，不方便过来的，就把个人信息发至我们邮箱，我们代为办理。”接件即办，接到申领人的问题，社会保险保障中心的工作人员会马上处理，一般当天或者第二天就能解决。

　　为应对疫情期间所带来的严峻就业形势，更好地保障失业人员的基本生活，经开区社会保险保障中心积极落实阶段性失业补助金政策，全力推进失业补助金补贴申领工作，确保失业人员待遇应发尽发、应保尽保。失业补助金申领工作从7月开展至今，经开区已经完成了9578人的申领。社会保险保障中心负责人表示：“下阶段，中心将持续做好阶段性失业补助金政策宣传推广及贯彻落实，做好失业补助金申领各项经办工作，充分发挥失业保险兜底保障作用，确保失业补助金按时足额发放。”