快递服务公众满意度为78.4分，同比上升0.4分

　　快递全程服务时限为59.41小时

　　同比延长1.02小时

　　72小时准时率为75.89%

　　同比降低0.56个百分点

　　寄出地处理环节平均时限7.67小时

　　同比缩短0.01小时

　　运输环节平均时限37.06小时

　　同比延长0.74小时

　　投递环节平均时限4.73小时

　　同比延长0.12小时