本报讯(融媒体中心记者 吴敏)为营造一流的服务环境,提升改善群众办事服务体验,亦庄新城采育镇政务服务中心以方便企业和群众办事为出发点,由综窗接件人员组成一支素质高、业务精的咨询引导队伍,实行轮班制度,每天为群众提供各类咨询引导服务。并对急需帮助的群众开展“一对一”专人帮办服务。通过不断增强为民服务意识,为群众提供了舒心、便捷的办事环境。
推行延时办理、预约办理等特色服务,同时考虑服务对象的多样性,将办理频率高的事项和全流程网办事项以表格、图样等形式在大厅屏幕上展现出来,制作办事服务指南二维码,方便办事群众随时查看。
采育镇开展“互联网+政务服务”工作,大力推动网上政务平台与政务服务中心实体服务平台高度融合,实现让信息多跑路,群众少跑腿,使群众在网上能办事、快办事、办成事,提高办事效率与满意度。