■ “还在进行调查”
■ 业绩主力恐受波及
■ 品牌创伤难修复
牵动所有消费者神经的酒店卫生问题,再一次让万豪这个全球最大酒店集团“栽了”。11月23日深夜,一则万豪旗下中国区五星级酒店服务员用抹布擦牙杯、用浴巾擦马桶的视频在网络上被广泛传播。据悉,视频中出现的酒店是所属万豪的彭年万丽酒店。就此,涉事酒店在官方微博上发布声明称,已第一时间开展自查,相关客房服务员当天实际操作中确实未能遵照清洁标准进行客房清洁。(见4版)