自2011年成为京东物流的一名快递员后，宋学文已投送22万件包裹零误差，总里程绕地球8圈之多；快递小哥宋学文2017年获得了劳动者的最高荣誉——“全国五一劳动奖章”，他也是第一个拿到“全国五一劳动奖章”的快递员。他恪守客户至上原则，总结出上下午派送的不同规律，还会自行判断轻重缓急，将紧要的优先派送。他曾在2000多包裹中翻出客户要在半小时拿到的急件冒雨送出，回来时全身湿透。