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社区物业管理满意度测评
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3上一篇  下一篇4 2020年12月25日 版面导航 放大 缩小 默认        

社区物业管理满意度测评

 

  本报讯(融媒体中心记者 张泉)为进一步完善小区的物业管理工作,提高小区物业管理服务质量,博兴街道依据《北京市物业管理条例》,按照“权责一致、质价相符、公平公开的物业服务市场规则”,制定了《博兴街道住宅小区物业服务项目考核办法(试行)》(以下简称《办法》),建立对物业服务人的日常监督和考评管理机制,对物业服务人实行常态化监督检查。

  根据《办法》,博兴街道开展了辖区内13个自然小区及4个党建工作站的环境卫生、保安保洁、物业服务标准、垃圾分类等居民满意度测评活动,社区居民通过《物业使用人评价表》对物业服务做出评价,最终综合汇总。

  “我们通过现场检查、资料清点、问卷调查等多种方式,依据考核评估结论,街道办事处汇总得出各物业服务项目综合评价得分,并依照综合评价汇总得分顺序排出名次。”博兴街道相关工作人员介绍道。

  据了解,此次开展居民满意度测评活动,共对博兴街道辖区居民、相关科室及社区党支部发放调查问卷1300份,共收回1300份,活动从多方位多角度帮助业委会及各社区物业公司落实《北京市物业管理条例》相关规定,通过测评转化为促进物业管理发展的动力,逐步提高社区居民的生活满意度。

 
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