变化正在细微地进行。在驿站或快递网点寄件时，61%的用户称工作人员未推荐或提供环保包材，只是正常包装而已。而22%的用户感受到工作人员长期的推荐和指引。仅有2%用户的包裹在寄出时被过度包装。可见，人们对于环保较为看重。

　　三问：建立回收机制差几步

　　事实上，建立快递末端市场回收机制仍任重道远。53%的用户从没见过驿站或快递网点对快递包材提供回收分类装置或宣传引导，仅有21%的用户遇见过同时能做到这两点的驿站或快递网点。人们通常不会将快件包材留在取件点的现象，或许是末端采取回收措施积极性较低的原因之一。70%的用户首选将包材丢入小区垃圾箱，还有27%的人会将纸箱等二次使用。

　　经常分类和偶尔分类快递垃圾的用户打成了平手，均占比41%。超六成的用户为处理塑料胶带而头疼。

　　数据显示，取件点、小区等场所增加便民回收装置的呼声最高，达到70%，其次如加强环保和回收意识的宣传，在快递袋、纸箱等包装上注明环保标识也较为重要。