伴随着数字化转型的加速,越来越多的商业银行开始日渐重视移动端上迭代升级,不断丰富便民服务场景,满足客户差异化金融需求。11月18日,宁波银行再现大动作,正式对外宣布个人银行App 2022版全新升级亮相,此次升级后的个人银行App 2022版本主打“开放+、智能+、陪伴+”三大特色,精选各种高频、实用的生活场景和权益,为客户带来移动金融新体验。在此次的升级中,该行上线财富开放平台,成为继招行、平安、交行、浦发后第5家推出此类平台的商业银行。
“开放+陪伴”助力普惠金融
在用户使用习惯不断向移动端迁移的今天,手机银行早已成为银行零售端获客、营销的主阵地,建立全面的金融服务生态体系,打造全面覆盖客户金融需求的 “全能平台”也成为银行关注的重点。
此次宁波银行个人银行App 2022版凭借“开放+、智能+、陪伴+”三大特色,大量邀请同业及外部场景入驻,精选各种高频、实用的生活场景和权益,为客户提供便利和实惠。
目前,该行个人银行App 2022版本不仅引入饿了么外卖、猫眼电影、差旅出行、便民生活、商城、医疗、旅行、车主等八大常用场景,还针对出行、电影、车主等场景,推出品牌周系列活动,用户只要登录便可每日领取“立减红包”。另一方面,App 2022版还能化身企业客户的“内部OA”系统,成为宁波银行为学校、医院、企事业单位等企业客户提供增值服务的便捷载体。
为了满足不同客户的需求,宁波银行个人银行App 2022版设立了“N+会员体系”,将会员划分为N1-N7七个等级及S1-S4私银等级,不同会员等级将对应不同成长值,客户从注册App开始即成为N1客户,完成任务获得成长值,每个阶段配套相应权益和会员等级标识,成长每一步都有新惊喜。
金融科技提升用户使用体验
数字化转型是近年来金融机构的主旋律,“智能+”是宁波银行个人银行App 2022版本的第二个关键词。App 2022版通过个性化的版面展示,为客户提供更智能的使用体验。
比如,初次使用的新客户能够迅速了解App功能,并一键领取新客权益、专属理财;而私人银行客户,在第一时间便可获取私银专属产品服务和六大高端专属权益;老年客户使用App 2022版时,可以切换至大字版,功能更聚焦、简约,不容易误触误点。
除了个性化的版面展示,App 2022版在信息呈现和操作体验方面也更为智能。智能收支、金融日历、我的财富及月度账单等功能,帮助用户智能规划资金往来,自动提醒理财到期、信用卡还款、基金首发、定投余额不足等重要事项,实时查询不同类目的资产变动情况及收益详情。
此外,App 2022版还拥有更多贴心线上服务功能,在线理财经理服务“宁好”和线上服务厅,用户足不出户也能办理诸如挂失、激活卡、解密码等基础金融业务、咨询基础业务。
财富开放平台满足多元化需求
近年来,随着金融销售机构规范性要求的提升,财富管理的格局也越来越规模化地向银行集中。为了给客户提供更丰富的产品和更优质的服务,此次同时上线的还有宁波银行财富开放平台。
在宁波银行App中,宁波银行的合作机构可以入驻并搭建自己的“财富号”专区,发布前沿的市场资讯、专业的投资者教育内容,也可通过直播、持仓陪伴与投资者长期互动。目前,宁波银行已联动易方达、汇添富、中欧、景顺与永赢5家头部基金公司,在宁波银行App中同步推出了“Pick基金王牌战队”的主题活动,客户关注各家基金公司的财富号,学习投教内容,即可获得现金红包等奖励。
在金融服务方面,App 2022版提供贯穿基金投资全周期的投资陪伴服务。基金诊断、基金经理人评价、投资风向标、基金对比四大“选基神器”,提升基金产品信息丰富度,为客户提供投前决策依据;目标投、基金投顾、信托定投等工具,帮助客户降低自主决策门槛,更好地进行资产配置;投资交易完成之后,App提供贴心的售后陪伴,除了不同维度的持仓收益、历史收益展示,还会根据市场行情在用户的基金持仓页推送相关的市场、行业、基金相关资讯,帮助用户第一时间掌握动态。