远程办公转做“幕后”客服

　　消费券释放需求

　　客流恢复60%

　　为加速复工复产，北京商场协调着各方人力。12月21日，在北京商报记者走访期间，北京嘻番里在为新店开业做筹备、祥云小镇开启全场灯光亮化、朝阳合生汇客流恢复至60%、各大商场陆续分发新春消费券……

　　为解决到岗率不足、人员不稳定等问题，商场依据工作性质重新分工：到岗人员承担起店内具体工作，居家人员远程协调与商户、品牌方的对接以及沟通会员、更新优惠信息等，商场还整体调动区级人力资源并寻求临近跨区支持。（见5版）